Questions fréquemment posées par les utilisateurs de l'alarme Verisure par Securitas Direct

Télésurveillance et services

Qu'est-ce qu'une levée de doute ?

Lorsqu’une alarme se déclenche, l’envoi de la police ou des pompiers sur place n’est pas automatique. Avant de pouvoir faire intervenir les services d'urgence, notre service de télésurveillance doit opérer à une levée de doute (article L.613-6 du Code de la sécurité intérieure). Il s'agit un ensemble de vérifications consistant à vérifier qu’une alarme s’est déclenchée pour une bonne raison, comme une tentative d’intrusion ou le début d’un incendie par exemple et qu'il ne s'agit d'une fausse alerte ou d'une erreur de manipulation.

Autres questions concernant "la télésurveillance et nos différents services"

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