Comment sont obtenus les avis des clients Verisure?

  • Des mesures régulières sont effectuées par téléphone auprès de nos clients par Qualimétrie, un cabinet d'étude client indépendant. Ces enquêtes nous permettent d'évaluer la satisfaction de nos abonnés, la qualité de nos alarmes et de nos services (télésurveillance, maintenance...).

  • Des questionnaires de satisfaction sont également envoyés à nos clients à la suite de l'installation de leur alarme ou d'une opération de maintenance. Ces avis clients sont récoltés et contrôlés par Avis Vérifiés, une société indépendante pour une objectivité garantie. L’analyse de tous ces avis Verisure nous permet de comprendre ce qui peut être amélioré pour proposer de nouveaux services à nos clients et toujours mieux les satisfaire.


Découvrez les avis clients Verisure

Ils se sont équipés d'une alarme avec télésurveillance et partagent leur expérience dans ces avis :

MANOUCHEKA T.
     
« Très bien »
PATRICK V.
     
« Parfait, courtois, bonnes exlications sans perte de temps inutile »
CHRISTOPHER L.
     
« Alarme efficace, facile d’utilisation et au multiples fonctions »
MADELEINE A.
     
« Très professionnel »
Jean Pierre P.
     
« Conforme aux attentes »
GILBERT F.
     
« Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! »
Jean Michel R.
     
« Je n'ai pas encore d'avis à donner sur le site, je suis client depuis trop peu de temps »
Allan L.
     
« Un vrai service, une écoute et des innovations. »
BENJAMIN H.
     
« Les intervenants sont très sympathique et serviable. Il explique bien et conseil bien les protections nécessaires à notre domicile. Les moins sont sur le temps d'accès à mon compte sur l'application mobile de gestion et les délais de désactivation avec les badges vraiment très long entre 5 sec et 30 sec pour que le système prenne en compte la désactivation. »
RICHARD V.
     
« Trés bien et sérieux, un bémol, le prix mensuel »
SERGE H.
     
« Bonjour, je suis très content d'avoir fait monter une alarme chez moi avec verisure la tranquillité cet simple et cela rassure . merci »
ANDRE R.
     
« Très bien, et réaction très rapide »
ANDRE R.
     
« Le technicien a été très efficace »
Jean pierre C.
     
« Nous préférons plutôt utiliser le téléphone directement pour des informations ou demande d'intervention »
CYRIL L.
     
« Très bien »
JOSÉ G.
     
« Au top »
HENRI D.
     
« ça fonctionne bien »
PHILIPPE B.
     
« Bonne prestation de service »
Gilbert P.
     
« 1234 »
LOURDES R.
     
« Bon technicien, le savoir est là, bonne attitude, bon relationnel, »
Denis B.
     
« Très bien RAS »
PATRICE C.
     
« Très bon service »
Francois L.
     
« Reactif, carrer, a l'écoute , disponible »
JACQUES C.
     
« Réparation de la panne effectuée correctement »
GUILLAUME L.
     
« Très satisfait, prix correct, matériel de qualité et très complet ! Je recommande ! »
MARIE CLAUDE R.
     
« Compétent »
RUI ANNIE D.
     
« Très bien »
JACKY ET ANDREE H.
     
« Technicien disponible et compétent. »
Agnes L.
     
« Pas de problème qui ne trouve de solution »
LAURENCE L.
     
« Sérieux et réactif »
GERARD T.
     
« Sûr et Pro »
HÉLENE D.
     
« Sérieux depuis le début de notre contrat. »
JACQUES V.
     
« Système fiable et sécurisant »
Ronald V.
     
« Très pro »
DANIEL V.
     
« Intuitif accès a des fonctionnalités diverses, assez complet bémol sur une identification que partielle de certains éléments du système instalé »
DANIEL S.
     
« Excellent »
JACQUES L.
     
« Comme je l'ai déjà dit, jusqu'à présent, je suis très satisfaite de l'installation et de la télésurveillance du site.Je recommande Verisure. »
ABDELKADER B.
     
« Très bien »
BERNADETTE M.
     
« Bien »
JEAN PIERRE LENA P.
     
« Déja répondu »
Jean Marie T.
     
« Rien à ajouter »
JACQUES C.
     
« Apple concertant la rétribution d'un parrainage, ayant trouvé pour un de vos commerciaux un nouveau client »
CLAUDE L.
     
« En bien »
JEAN C.
     
« Dommage que les telés opérateurs n'aient pas vu le défaut d'alarme qui nous a laissé sans surveillance par defaut de télétransmission ce genre de panne ne devrait pas se produire quand on s'appelle VERISURE »
ARNAUD C.
     
« C’est parfait »
Client souhaitant rester anonyme.
     
« Service impeccable et réactif »
MICHEL M.
     
« Pour nous Verisure nous satisfait pleinement »
Christine B.
     
« Service au top »
Marie Christine D.
     
« Fiabilité du service depuis l'installation en 2011 »
GERARD M.
     
« Sérieux - trés réactif - abonnement mensuel un peu cher mais on peut négocier sous certaines conditions - service aprés vente et installation irréprochable. »
CATHERINE ET GUY T.
     
« Très bien »
Jean Luc B.
     
« Bon système d'alarme »
HUBERT L.
     
« Ce site est très complet, clair et facile d'utilisation. La description des différents matériels est très détaillée et permet de se faire une première idée de la solution proposée. j'espère que l'utilisation du système de protection sera conforme à mes attentes »
Richard K.
     
« Toujours attentive et efficace la centrale de surveillance est parfaite »
ALAIN P.
     
« Technicien pro et sympathique et........à l’heure aux rdv »
Alain B.
     
« Très bon service je le trouve rassurant et efficace »
DANIELLE FRANCIS H.
     
« Très bon »
ALAIN F.
     
« Parfait ! »
Cedric B.
     
« Simple rapide efficace »
JÉRÔME M.
     
« Très bien.. Correspondante VERISURE sympathique et pro.... Parfait »
Bernard B.
     
« TRES BIEN. IMPECCABLE SOIGNEUX. ATTENTIF. JE RECOMMANDE. »
Christian T.
     
« Sérieux »
Alain M.
     
« SERVICE RAPIDE PAR TELEPHONE EN CAS DE DECLENCHEMENT + EXPLICATIONS TRES PRECISES DU PERSONNEL DE LA SOCIETE »
Pierre F.
     
« Toujours très réactif. »
Christiane R.
     
« Très efficace et réactif et très sympathique ce qui ne gâche rien »
FRANCOIS L.
     
« C'est une très bonne prestation mais un peu chères pour ce que c'est, je trouve. »
JEAN LUC L.
     
« Personnel très performant et efficace »
LAURENT M.
     
« Très bien »
PAULO P.
     
« Impecable »
Serge D.
     
« Mauvais rapport qualité prix »
FRANCOIS L.
     
« Très satisfait sur service. »
ALAIN B.
     
« Professionnel, efficace et sûr »
ISABELLE B.
     
« 8 Satisfaits »
Bernard L.
     
« Pas de commentaire particulier »
Ndoumbe C.
     
« Équipe formidable »
JEAN PIERRE B.
     
« Rien a redire sur la prestation, personne compétente, et aimable »
GILLES FLORENCE B.
     
« PARFAIT - ATTENTIF A MES BESOINS »
CHANTAL G.
     
« Tres bien , service rapide, attentif aux demandes , commerciale tres serieuse je recommande »
Richard D.
     
« Très satisfaisant »
PHILIPPE C.
     
« Système pratique et efficace. Bon rapport qualité-prix. »
MOUSTAPHA N.
     
« Très professionnel »
MANON C.
     
« .... »
CAROLE P.
     
« Satisfaite, professionnel »
Alain M.
     
« Complet »
BEATRICE T.
     
« Je recommande vivement »
Eric S.
     
« Réactivité »
Client souhaitant rester anonyme.
     
« Excellent rapport qualité prix..très efficient »
PIERRE EMMANUEL R.
     
« Très bonne réactivité des équipes techniques »
MELVIN M.
     
« Rien a dire »
EDOUARD M.
     
« Clair »
Thierry D.
     
« Très sérieux je recommande. »
Michel S.
     
« Bien »
TESTA R.
     
« Je recommande votre site verisure.fr a chaque fois que se présente l'occasion. »
DOMINIQUE L.
     
« Sans objet »
MICHELLE D.
     
« Professionnalisme du technicien amabilité et maintenance du matériel très bien entretenue. Je parle de Verisure en positif »
SYLVIA D.
     
« Très satisfaite . J espère que dans le temps celà ne changera pas .Merci »
PATRICIA M.
     
« Le site est simple d'accès et compréhensible. »
PATRICE K.
     
« RIEN A REDIRE »
NICOLE K.
     
« Très bien »
ALAIN L.
     
« Je suis satisfait des services apporter par VERISURE »
LECURAS M.
     
« Parfait aucun problème avec ce service merci »
ANNIE P.
     
« Efficacité, professionnalisme »
Client souhaitant rester anonyme.
     
« Ras, ça marche bien »
Claude H.
     
« Tout a été très bien mené. J'ai contacté le site et j'ai posé la question : comment faire maintenant, j'ai récupéré mon badge. On m'a répondu que je pouvais m'en servir ce que j'ai fait. Donc tout est pour le mieux. Mais j'ai commandé un deuxième badge pour ne plus avoir ce problème. Cordialement »
MAGALIE V.
     
« Bien explicite et facile à comprendre »
MICKAEL SOPHIE M.
     
« Conforme et reactif »
Albert T.
     
« Rien à dire pour le moment »
PAUL M.
     
« Très bien et sérieux »
JACQUELINE L.
     
« Tres rassurant dans ce monde tres perturbant où les agresssions progressent, c est une securite pour moi et l esprit tranquille quand je m absente de savoir qu on ne penetrera pas chez moi. merci beaucoup a VERISURE. »
MAXIME A.
     
« Rien a dire »
ALEXANDRA P.
     
« Très efficace »
MARIE JOSEE P.
     
« Rapide, intervenant très cordial. Rien à redire »
WILLIAM D.
     
« Très bon site, description complète personne à notre écoute et proposition sérieuse. Je recommande »
Jean Francois B.
     
« Tout va bien, je me sent sécurisé. »
PATRICK RANDA C.
     
« Sérieux, fiable, efficace, professionnel »
ALAIN G.
     
« Tout était parfait »
AB CONCEPTION S.
     
« Très professionnels, je peux partir sereinement. »
JOSIANE M.
     
« Nous sommes satisfait de verisure »
SEVERINE F.
     
« Commercial très professionnel. Coût et prestations très interessants »
Raymond L.
     
« Très satisfait du technicien »
DOMINIQUE C.
     
« Bien dans son ensemble »
Client souhaitant rester anonyme.
     
« Satisfaction depuis plus de 20 ans ! »
BRUNO N.
     
« Tres bon service »
JEAN PIERRE L.
     
« Précis dans la présentation du produit et des services proposés. Rapidité de pose du matériel, en accord avec nos souhaits, mise en service et disponibilité en cas de souci lors de la prise en main de l'alarme. »
ANDRE M.
     
« Efficace et clair »
PATRICK N.
     
« Absolument fiable. Excellente approche commerciale. Très bonne identification du besoin. Installation et Suivi technique parfaits, très soigneux. Services professionnels et courtois. Réel sentiment de sécurité procuré par l'installation »
Client souhaitant rester anonyme.
     
« Tout simpldément je n'ai pas de critique et entière satisfaction. »
MICHELE B.
     
« C'es( parfait »
JACQUES G.
     
« Parfait »
FERRAN R.
     
« En ce qui concerne les passages des techniciens à domicile ou liaisons téléphoniques je suis entièrement satisfaite et accorde la note maximum TRES PERFORMANT; »
Client souhaitant rester anonyme.
     
« Parfait!!!!!!!!!! »
OLIVIER S.
     
« Réactifs. »
JEAN NOEL J.
     
« Excellente prise en charge des attentes, rapide et serviable. »
ERIC M.
     
« Correcte »
YVETTE M.
     
« Bonsoir .je dis que c'est parfait .merci pour votre compétence .Nous nous sommes complètement satisfait »
Alain M.
     
« Très bon service. »
DANIEL G.
     
« Trèes bien mais un peu onéreux »
MARC M.
     
« Relativement onéreux mais la sécurité a un coût . »
ALAIN ET JOSIANE T.
     
« Très bien, service impéccable, soigneux et attentif. Je recommande ! »
CORINNE B.
     
« Bonne réactivité, intervenant efficace et sympathique. »
Pierre M.
     
« Efficace »
CENDRINE C.
     
« Service bien assuré. »
MARTINE C.
     
« Trop tôt pour juger .. installation recente »
Client souhaitant rester anonyme.
     
« Ergonomique »
Danielle G.
     
« Excellent »
Michel Francois S.
     
« Bonne réactivité »
WOUTER V.
     
« Bien »
STEPHANE B.
     
« Technicien très sympa, et pro. »
Dellong A.
     
« Satisfait du service.. une tranquilitee d'esprit ! »
Christelle H.
     
« Rapidité et efficacité »

Quelles notes* ont été données par les clients Verisure ?

Nos clients reconnaissent notre capacité à assurer leur sécurité en nous attribuant une note de 8,1/10. Et 87% d’entre eux déclaraient rester fidèles à Verisure en 2016.

  • 9/10 pour l’installation (qualité de l'installation).

  • 8,8/10 pour la télésurveillance (efficacité globale du traitement d’un déclenchement d'alarme).

  • 9,2/10 pour la maintenance (qualité de l'intervention).

  • 8,1/10 pour le Service client (clarté de la réponse apportée).
*Note de satisfaction Qualimétrie 2016.


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