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Avis des clients Verisure

4.3/5

Les avis Verisure sont recueillis régulièrement pour répondre encore mieux aux attentes de nos clients et offrir un matériel et un service de télésurveillance toujours plus performants. Consultez-les.

vs avis

Comment sont obtenus les avis des clients Verisure?

  • Des mesures régulières sont effectuées par téléphone auprès de nos clients par Qualimétrie, un cabinet d'étude client indépendant. Ces enquêtes nous permettent d'évaluer la satisfaction de nos abonnés, la qualité de nos alarmes et de nos services (télésurveillance, maintenance...).
     
  • Des questionnaires de satisfaction sont également envoyés à nos clients à la suite de l'installation de leur alarme ou d'une opération de maintenance. Ces avis clients sont récoltés et contrôlés par Avis Vérifiés, une société indépendante pour une objectivité garantie. L’analyse de tous ces avis Verisure nous permet de comprendre ce qui peut être amélioré pour proposer de nouveaux services à nos clients et toujours mieux les satisfaire.

Découvrez les avis clients Verisure

Ils se sont équipés d'une alarme avec télésurveillance et partagent leur expérience dans ces avis :

Michel K.
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« Très ergonomique, clair et facile à utiliser »

ELIANE B.
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« Très satisfaite de la prestation de Verisure »

JEAN PAUL R.
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« bonjour , nous verrons avec le recul , mais pour le moment tres bien »

HERVE T.
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« Pour le moment on est satisfait de l installation de la simplicité d utilisation reste à voir en cas d intrusion..... On espère ne jamais le savoir???? »

SYLVIE B.
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« J’ai recommandé une ?? installation chez ma fille donc ça prouve que je suis satisfaite »

DOMINIQUE B.
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« pas de commentaires »

ALAIN S.
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« très bon service rapide et efficace »

PATRICK R.
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« Personnel à l’écoute et compétent. Très satisfait. »

CAROL F.
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« Professionnel jusqu’à fin »

THOMAS W.
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« Très rapide et efficace »

DANIEL B.
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« Je suis très satisfaite de vs service »

Sylviane P.
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« Amabilité de l'intervenant, son savoir, et sa gentillesse, BRAVO à lui. »

BERNARD T.
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« Très réactif pour la prise de contact, ainsi que le premier rdv pour devis, explication claire, installation rapide et efficace. »

NICOLAS D.
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« Satisfait »

THIERRY L.
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« service client impeccable, bien avertit pour tout problème, changement de piles, défaut quelconque et personne compétente et sympathique au téléphone »

MARCEL / CHRISTINE M.
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« Service : patience et explications claires , suis très satisfait merci cordialement »

CHRISTIAN M.
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« Pas de commentaire particulier »

MICHEL B.
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« rapidite - efficacite - clarte »

THIERRY F.
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« Fiable et rassurant »

MARIA ISABELLE L.
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« Très bien ! Professionnel et sympathique »

PATRICIA M.
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« Tout va bien. Satisfaite. »

JOCELYNE D.
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« Très très bien ! Installation, services impeccables !
L'installateur très agréable, pointu, précis dans la façon de faire et dans les explications.
Disponibilité, attention, soin tout est génial !
Je recommande à 100% !! »

GERARD C.
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« Très bon produit et très bon service »

PATRICE C.
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« Très satisfait »

Patricia C.
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« Le technicien très sympathique »

ISABELLE D.
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« très bon technicien a l écoute »

BERNARD S.
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« prestation impeccable rigoureux et vserieux »

PHILIPPE J.
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« Très satisfait du relationnel et de l'ensemble des prestations et maintenances effectuées.
Agents professionnels et à l'écoute du client, toujours dans un cadre d'être soigneux sur le travail à demandé par le client. »

Picard A.
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« Très favorable »

JEAN PIERRE L.
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« Utilisation facile du site: pour activer en utilisant l'application, visualiser certaines pièces lors dune absence prolongée.
Compte-rendu d'activité, très pratique.
Avertissement si un élément pose problème. »

JEAN LOUIS C.
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« Parfait en tout »

ANNICK R.
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« Satisfaite »

CLAUDE L.
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« Personne à l’écoute très réactive et patiente dans l’accompagnement. »

PIERRE R.
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« Personnel compétent et a l écouté. »

ROGER L.
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« L’ensemble »

OURIDA D.
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« Aucun commentaire »

Christine B.
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« Des prestations de qualité, je le recommande.Et l'expert est au top avec ses explications et un travail soigné pour l’installation.Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Il y a trop de vols, que ce soit en campagne ou en ville, protégez vous! Prenez Verisure! ça n'arrive pas qu'aux autres.... »

PIERRE B.
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« Du très bon boulot ,un bon produit, une bonne réputation ,un technicien plus que sérieux .Sa mérite bien ses cinq étoiles . »

Arlette I.
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« Personne ponctuelle, soigneux et efficace, répondant à mes toutes questions. Merci à cette personne. Je me recommande. »

EMILIE C.
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« Ça va imotep »

JACKY R.
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« tout c'est passer dans les meilleurs conditions par contre votre tarif mensuel est loin d'être compétitifs par rapport a la concurrence cela me pose problèmesvous etes pratiquement au double de la concurrence !!!!!! »

ROLLAND B.
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« Pour le moment pas d'avis , çà fait que 15 jours que j'ai mon installation . Le seul points négatif , c'est la télécommande , les voyants lumineux des boutons invisibles en pleine lumiere . »

Client souhaitant rester anonyme.
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« TRES SATISFAIT DU SERVICE RENDU »

NICOLE C.
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« Entière satisfaction pour toutes les prestations »

CHANTAL B.
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« Site pratique »

JEAN LUC C.
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« facile d'utilisation personnel agréable professionnel »

RICHARD ET IRENE C.
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« Technicien très compétent professionnel à l’ecoute du client et surtout très poli de nos jours malgré le conteste sanitaire. »

CELINE O.
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« Très satisfaite de la simplicité du site internet et de l accompagnement du commercial. Très à l écoute des besoins et s adapte à ma disponibilité . »

ERIC C.
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« RAS service impeccable pour le moment »

LAURENCE H.
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« De très grands professionnels à notre écoute en particulier Mr Nollay qui a su m expliquer parfaitement l urilisation de l ensemble du matériel
Merci Mr Nollay pour votre professionnalisme et votre écoute
Je vous souhaite une très grande réussite dans votre carrière »

Maurice L.
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« Les indices lumineux (cadrans et autres témoins) tardent parfois à se manifester. Mais comme très anciens client, je fais comme si, par habitude... »

Sebastien B.
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« installation rapide et tres bonnes explications du commercial »

Marcel C.
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« Très bon contact. Explications très précises sur le comment faire. »

YANNICK C.
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« Très bien »

JEAN P.
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« Compétences de l’installateur, sérieux du système et fiabilité des matériels »

CHRISTINA A.
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« Impeccable. RAS »

NATHALIE JOSE A.
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« Rien à ajouter. Parfait ! »

Philippe M.
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« De bons conseils, claire et précis, agréable, soigneux pour l'installation et attentif aux interrogations. »

JEAN CLAUDE ET MICHELLE A.
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« bonne réactivité. bonnes explications »

LAURENT B.
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« Prise de RDV et installation très rapide suite à mon appel. »

JOSEPH S.
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« très bien »

FRANCOIS L.
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« La confiance est totale »

ALAIN S.
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« Très satisfait »

JEREMY H.
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« Très professionnel et à l'écoute »

Thierry F.
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« Procedure de remplacement des piles parfaitement guidée par le correspondant Verisure suivie d’une vérification complète du fonctionnement »

Pascal et Patricia R.
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« Professionnalisme assuré »

JEAN PHILIPPE G.
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« très bien , professionnel, sérieux , je le recommande vivement »

CINDY B.
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« Très bonne expérience »

BRIGITTE F.
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« Equipe rapide efficace et sérieuse
Je recommande fortement »

Dorine R.
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« Installée depuis 1 mois et très satisfaite.
Réactivité dès qu une mauvaise manipulation, et accueil très sympathique de la commerciale Caroline ainsi que lvinstallateur merci »

MICHEL P.
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« Entièrement satisfais de tous les services. »

NOEMIE V.
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« Très bien »

Bodin J.
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« Jusque là tout va bien »

ANDRE D.
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« Très réactif
Très professionnel
Je recommande »

ALBAN M.
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« Prestation efficace, explication très clair. Rien à redire. »

GERARD Z.
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« Réponse à ma demande traitée correctement. »

Nicole T.
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« Accueil téléphonique parfait. Personnel très compétent pour l'installation »

DAVID T.
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« Top je recommande le sytème vraiment pas chère »

JEAN ROBERT B.
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« Satisfait de la prestation »

JACQUES B.
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« c'est un service extrêmement réactif, la moindre alerte, et ils rentrent immédiatement en contact, par contre, je suis un peu embêté par le détecteur de fumée qui se trouve non loin de la cuisine (c'est normal), mais il est si sensible, qu'à la moindre fumée, qui vient du four, ou de la cuisson des viandes, il se met à hurler : il faut un escabeau pour le couper, il faut répondre en même temps le mot de passe, et la sonnerie d'alarme est assourdissante »

HELENA M.
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« Super communication avec l’équipe »

GERARD D.
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« Prise en compte d'un problème et intervention de maintenance : Très satisfaisants »

Gerard L.
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« service parfait.
seul point négatif: le prix de l'abonnement 51€/mois cela fait beaucoup »

JACQUES C.
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« Très bien efficace »

JEAN MARIE D.
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« Tres satisfait de l'installation faite a notre convenance et de l"'amabilite de votre personnel. »

LAIB H.
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« Pour l'instant ras »

CLAUDE I.
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« J’étais très satisfaite »

EDITH C.
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« intervention à la suite du déclenchement de l'alerte "pile déchargée" du détecteur d'incendie. Le technicien m'a proposé de venir vérifier l'installation.
Il est intervenu rapidement et a remplacé les piles des différents éléments.
Service parfait. »

CEDRIC B.
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« Rdv correcte et complet »

CESAR V.
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« bien en attente de voir comment fonctionnera le service apres vente »

FREDERIC F.
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« système de protection très performant, réactif, de plus le service apporté est professionnel. »

GREGORY M.
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« Très bien rien à dire ,réactif pour chaque alarme reçu et l'agent que l'on reçoit au téléphone est très professionnel. »

JEAN JACQUES D.
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« Très simple d'utilisation, sécurisant , s'adapte parfaitement à nos attentes.
Technicien très professionnel et clair dans ses explications .
A recommander »

MARIE CHRISTINE C.
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« Très bonne explication de l'installation. Très agréable. Très respectueux des consignes du covid et de la maison »

OLIVIER S.
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« Très réactif après avoir contacté le commercial, il a résolut le petit souci »

SYLVIE M.
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« Rapide et efficace »

DOMINIQUE ANNICK P.
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« On ne peut donner son avis que par rapport à l'installation. C'est en cas de problème que l'on pourra se rendre compte de la réactivité des équipes.
Je regrette toutefois que, 15 jours après l'installation, on n'ai pas eu un test d'appel sur la centrale pour voir si tout va bien. Ce devrait être automatique avec de nouveaux clients. »

RENEE ET JEAN PAUL C.
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« Il s'agit de la deuxième demande d'avis, veuillez vous reporter à la première réponse déjà donnée. »

RONAN C.
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« Très réactif. »

FREDERIC B.
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« Service et techniciens au top - excellente prise en charge de notre habitation - je recommande »

DANIEL B.
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« tout va bien »

CLAUDINE M.
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« Professionnels à votre écoute. Rappel rapide après demande de renseignements sur le site. Parfait. »

JEAN D.
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« Tout c'est très bien passé, le premier contact, l'installation et maintenant le fonctionnement. On se rend compte que c'est du sérieux. »

Siot R.
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« Rien à redire. Tout s'est passé rapidement et efficacement. »

Marc S.
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« Parfait »

ERIC A.
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« Il reste à protéger la nuit un bâtiment annexe. Cela va sûrement être fait ! »

PIERRE LOUIS R.
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« Service impeccable, seul bémol: les télécommandes qui sont vraiment de mauvaise qualité »

MARTINE G.
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« Très bon suivi
Rassurant, efficace ........... »

ELYES T.
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« Tres bien »

Ludovic G.
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« Un bon service rassurant »

CHRISTIAN P.
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« Un des meilleurs sur le marché ! »

DAVID H.
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« Très satisfait du conseiller que j'ai eu, il s'occupe de tout, des renseignements, devis à l'installation. Personne très sérieuse et compétente. Je recommande »

AURELIE ET MICKAEL L.
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« Bonjour très sastifait la relation clientèle et nickel le commerciale une grosse note sur 10 car excellent il nous a bien expliquer très courtois lea perfection »

QUENTIN M.
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« Installation rapide et efficace ! Système détectant la moindre intrusion ! »

Jean Claude B.
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« BIEN »

GEORGES D.
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« Intervention rapide et arrivée de la police également. Images caméras pas assez nettes pour appréhender le voleur. »

Sylvaine H.
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« Efficace, m’a évité un possible squat »

ROGER B.
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« avoir affaire un très bon commerçial et en plus qui installe le matériel le jour de la commande. »

CATHERINE P.
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« RIen à signaler, je suis satisfaite des services de Verissure »

MARGUERITE R.
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« je suis satisfait des services de VERISURE en ce qui concerne la surveillance . Pour l'instant je n'ai pas réussi à me connecter sur votre site internet »

SERGE ET PATRICIA B.
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« Service client et intervention du technicien »

PHILIPPE H.
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« Site relativement facile à utiliser »

GILLES D.
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« Tout est ok
Seulement la caméra qui demande souvent de la recharger »

JEAN JACQUES C.
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« Clair précis efficace »

ANDRE D.
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« Aucun problème . Tout a été réglé en quinze minutes »

JOSE C.
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« Le technicien était magnifique !!! »

PAUL P.
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« Tout est bien clair et les alarmes gérées efficacement de façon judicieuse. »

BRIGITE NICOLAS H.
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« Le créneau horaire du rendez vous était respecté et notre intervenant efface et sympathique. »

ODILE M.
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« aaaa »

JEAN ERIC S.
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« Excellente prestation du service client et traitement du problème dans un délai raisonnable »

Client souhaitant rester anonyme.
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« Professionnalisme, réactivité : prestataire à recommander »

JEAN LUC J.
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« Tout à fait satisfait »

JOSE LOUIS L.
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« Tout me satisfait pour le moment.
Abonnement un peu cher. »

PATRICK O.
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« Réactivité même en mode nuit »

MARIE FRANCOISE L.
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« Très bonnes prestations. On se sent bien protégé et il faut noter la réactivité quasi-immediate du service en cas de déclenchement de l’alarme. »

VALERIE R.
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« Très bon contact, bonnes explications, personnel attentif »

MICHEL B.
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« Très satisfait de la prestation efficacité rapidité et amabilité des intervenants »

FRANCIS N.
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« Professionnalisme et qualité des conseils »

Benjamin T.
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« Ponctualité et grand professionnalisme »

CHRISTOPHE M.
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« Très satisfait »

PIERRE H.
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« Rien à redire ; je suis satisfait du service apporté »

RICHARD R.
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« Matériel fiable et pratique. Rapidité d’installation. Équipe commerciale très sympathique. »

Liliane B.
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« Nous avons été très satisfaits de l'entretien téléphonique pour résoudre notre problème. »

Olivier B.
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« Bon rapport qualité prix service »

ALAIN B.
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« Très bonne écoute, professionnel et clair dans ses explications »

Michel S.
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« Verisure répond à mon attente par sa vigilance et sa réactivité. »

Client souhaitant rester anonyme.
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« Rapidité fiabilité »

JOSE P.
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« Très professionnels et services au top ! »

PATRICK B.
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« Rapide et sans surprise »

SANDRINE D.
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« Tout s'est bien déroulé »

Quelles notes* ont été données par les clients Verisure ?

Nos clients reconnaissent notre capacité à assurer leur sécurité en nous attribuant une note de 8,1/10. Et 87% d’entre eux déclaraient rester fidèles à Verisure en 2016.

  • 9/10 pour l’installation (qualité de l'installation).
     
  • 8,8/10 pour la télésurveillance (efficacité globale du traitement d’un déclenchement d'alarme).
     
  • 9,2/10 pour la maintenance (qualité de l'intervention).
     
  • 8,1/10 pour le Service client (clarté de la réponse apportée).

*Note de satisfaction Qualimétrie 2016.

Témoignages clients Verisure en vidéo

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