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Infos Verisure
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Ces données seront conservées pour une durée maximale de 3 ans.

Conformément à la réglementation, vous bénéficiez notamment d’un droit d’accès, d'opposition, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement, que vous pouvez exercer directement par email en vous adressant à [email protected].
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Avis des clients Verisure

Les avis Verisure sont recueillis régulièrement pour répondre encore mieux aux attentes de nos clients et offrir un matériel et un service de télésurveillance toujours plus performants. Consultez-les.

vs avis

Comment sont obtenus les avis des clients Verisure?

  • Des mesures régulières sont effectuées par téléphone auprès de nos clients par Qualimétrie, un cabinet d'étude client indépendant. Ces enquêtes nous permettent d'évaluer la satisfaction de nos abonnés, la qualité de nos alarmes et de nos services (télésurveillance, maintenance...).
     
  • Des questionnaires de satisfaction sont également envoyés à nos clients à la suite de l'installation de leur alarme ou d'une opération de maintenance. Ces avis clients sont récoltés et contrôlés par Custplace, une société indépendante pour une objectivité garantie. L’analyse de tous ces avis Verisure nous permet de comprendre ce qui peut être amélioré pour proposer de nouveaux services à nos clients et toujours mieux les satisfaire.

Découvrez les avis clients Verisure

Ils se sont équipés d'une alarme avec télésurveillance et partagent leur expérience dans ces avis :

MARIE L.
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« Très satisfaits par le sérieux de l'intervention, des explications et aussi par la simplicité de l'emploi de l'alarme. »

PEGGY
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« RAS, tout se passe bien »

PASCAL
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« Pour l'instant tout s'est bien passé Amin le technicien poseur a répondu à toutes nos attentes Le technicien a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable Nous sommes plus que satisfait »

FATIHA
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« J'ai très envie de croire en vérisure, j'espère que je ne serai pas déçu. »

DANIELLE
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« Je suis satisfaite. Installation récente donc, heureusement , je n’ai pas pu tester toutes les situations. »

SABRINA
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« Parfait tant en conseils que en mise en place et réactivité. Je recommence »

JEAN
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« Pour le professionnalisme du vendeur et le matériel ainsi que les procédures »

LUCIENNE
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« Entière satisfaction. »

MIREILLE
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« Très grand professionnel, aimable précis, efficace, »

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« Excellent »

FRANCOIS
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« commerciale au top, installation rapide et utilisation simple »

YVONNE
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« Contact super sympa avec le technicien. Installation rapide. »

CHANTAL
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« Demarcheur et technicien qui a répondu à mes attentes »

GAETAN
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« Pour le moment on est satisfait »

DANIEL
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« je pense que c'est que finalement , c'est sérieux , et fiable . »

FRANCK
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« Pour la rapidité, le conseil, et la qualité de l’installation, ainsi que le professionnalisme de l’installateur. »

SERGE
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« Et pourquoi pas »

ELIANE
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« La démarche a parfaitement répondu à mon attente. Cette sécurité est très rassurante. De plus l'expert , très aimable, a été très clair dans ses explications. La mise en place rapide soignée et efficace, Parfait ! ???? »

PHILIPPE
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« satisfait de la personne qui est venue »

PHILIPPE
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« Rapidité »

JACQUELINE
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« Personnel compétent
Agréable
Bonne installation »

LAURENT
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« Bon système mais un peu chère »

PASCALE
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« Le système a l'air efficace, et facile d'utilisation. La pose du matériel a été facile. Le commercial à été sérieux et agréable »

FRANCOISE
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« Qualités de la personne ayant assuré la vente et la pose
Qualité du matériel
Qualité du contrat »

NATHALIE
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« Je suis satisfaite et sereine une fois l’alarme installée »

PHILIPPE
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« Satisfait du très bon contact avec votre collaborateur, très sympa et qui maîtrise son sujet à la perfection .
Son amabilité, sa ponctualité, ses compétences, sont un véritable atout pour votre société !!!
En plus votre matériel semble de qualité, donc aucun regret, la seule chose qui me faisait hésiter jusqu'à présent était le prix de l'abonnement mensuel, mais si c'est le prix de la sérénité, alors tant pis, on économisera sur autre chose ... »

YVES
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« Personnel très aimable et professionnel avec une très bonne connaissance. Un grand merci! »

ANTOINE
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« Nice installation »

PASCALE
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« Je suis très satisfaite de mes contacts avec notre interlocuteur et de la prestation d’installation. »

EMILIE
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« La simplicité de la pose et de la mise en service. L applications permet également de gérer à distance »

JOSE
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« Bonne installation et à l'écoute du client »

CLEMENT
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« c'est mérité ! rapide efficace et de bon conseil »

NICOLAS
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« L'installation a été rapide, efficace et effectuée avec soin. L'utilisation du système est simple et l'application smartphone est intuitive et l'interface est ergonomique.
L'expert sécurité est disponible et a su être à l'écoute du client en étant très professionnel. »

ALAIN
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« commercial compétent. Explications claires et succintes. Installation rapide. »

CRISTIANE
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« Et bien car tout à été bien expliqué
Très bon accueil avec le commercial »

JEAN L.
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« Pour la qualité et le sérieux du service. On se sent beaucoup plus en sécurité avec l'alarme. »

GEORGIA
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« Réactif, à l'écoute et très professionnel »

BAYAD
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« Le sérieux et le professionnalisme du jeune vendeur (Nassim) expérimenté m'ont énormément plu. Je le recommande sans aucune hésitation ni crainte de décevoir. »

ALAIN
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« Satisfait »

ERIC
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« Je suis content de l installateur très bon conseil. »

IMSB
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« Efficacité et professionalisme. »

DANIEL
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« Sérieux dans l'installation et les explications »

HUBERT
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« je donne cette note pour la compétence du conseiller très a l'écoute de nos besoin comparé a d'autre société . pour l'intent ma famille et moi meme somme très content . »

PASCAL
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« La qualité commerciale , connaître sont travail, et vous vendrez ce qu’il vous faut à par une centrale qu’il a oublié à la porte de la véranda on verra plus tard merci a vous cela n’était pas une vente forcée le commercial était correct et courtois et polie . »

DAMIEN
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« Pour l'instant nous sommes satisfait »

RICHARD
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« Pour l'instant ça va mais j'aurais préféré un autre essai »

NICOLE
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« Je viens de faire installer l'alarme donc tout va bien, le souci la caméra detecte les mouvements de la télé un peu dérangeant...jai fais une mauvaise manipulation j'étais à mon travail, mon mari était à la maison, la caméra l'a détecté un intervenant m'a contacté dans les 2 minutes pour me prévenir..merci »

ARMAND
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« Parce que je fais confiance et ces bien expliqué par technicien »

Jean P.
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« Très bons conseils et rapidité de l'insatallation »

ANNE
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« Facilité d’utilisation »

LUISA
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« Installateur au top, explications très claires ,à l’écoute et bienveillant.
souriant, aimable et très poli.
Ce jeune homme accompli parfaitement son travail.
Je recommande à 100%.
heureuse de voir qu’il y’a encore des gens gentil et à l’écoute de nos besoins et pas faire du forcing pour seulement vendre. »

JOSETTE
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« Bonsoir
Simplement car mon installation n’est pas très onéreuse et elle est très sécuritaire
Très satisfait. »

JEAN M.
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« Fiabilité, sécurité, facilité. »

DENIS
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« Explications claires, simplicité de mise en route, disponibilité »

Bernard
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« Satisfaction sur l'ensemble de la prestation. Petit bémol sur le son trop fort lors de la programmation de l'alarme. Mais je pense que cela peut se régler. »

Bertrand B.
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« Société sérieuse rapide et efficace et très aimable »

PHILIPPE
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« Entièrement satisfait, très bon fonctionnement. Tarif abordable.
Personnel sympathique. »

Denis G.
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« Ce système est très discret et réponds à mes attentes. Facile d'utilisation et paraissant très fiable. »

NOUBA
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« Très professionnel, connaît très bien son travail, c’est de quoi il parle, patient, très à l’écoute, très sérieux,vous explique très bien, vous conseille très bien »

PATRICK
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« C'était presque parfait »

ANDRE
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« Parce que globalement je suis satisfait du technico et de l'installation et des services qui y sont rattachés un bémol l'abonnement est un peu cher »

DOMAINE D.
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« Qualité du matériel, des options et du suivi clients »

ISABELLE
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« Installation super bien installée, exactement ce que nous voulions et l installateur au top »

MARIE J.
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« Installation très bien et l installateur très professionnel. »

Marie FELIZ
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« Je devais être installée par Orange, le lendemain, et votre installateur n’a pas forcé la vente. Il a été respectueux de ma décision et juste à essayé de savoir pourquoi j’avais décidé de garder Orange. Juste pour son respect et son professionnalisme, j’ai essayé et accepté de l’écouter »

THERESE
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« J'estime qu'elle est justifiée.
Ça semble très sérieux et très proche du souhait des abonnés. »

CYRILLE
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« Conseils et efficacité »

ALBERT
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« Pour le professionnalisme de votre technico-commercial et les delais tenus »

FRANK
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« Rapide efficace professionnel travail bien fait et bonnes explications »

AFONSO
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« Très satisfait »

JOSIANE
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« bon conseil lors du devis vendeur très compétent mon référent Stephane »

SOPHIE
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« Explications claires, installation parfaite. »

AURELIE
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« Génial »

FRANCOIS
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« Rapidité d'intervention et d'installation »

CHRISTOPHE
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« Équipe sympathique et professionnelle »

NADINE
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« A priori tout semble très sérieux »

MARIE C.
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« Compétence, pédagogie, disponibilité, gentillesse. »

ISABELLE
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« Très professionnel. Explications très claires »

JEAN M.
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« Service parfait »

OLIVIER
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« Conseiller au top! Installation rapide et performante ! Merci pour vos services de qualité ???? »

REGIME
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« Karim a été très professionnel et agréable
Il a répondu à toutes les questions
L installation a été rapide et soignee »

CHRISTIAN
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« Je recommande »

ALEXANDRU
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« Très satisfait »

MARIE P.
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« Installateur professionnel, et sympathique »

BERT
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« C'est bien passé »

ARGUELLES
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« travail soigne et efficace »

JEAN P.
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« Facile à utiliser intervention rapide appelé la veille installé le lendemain expert verisure super sympa »

ALAIN
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« Le technicien a montré son professionnalisme en expliquant les différentes étapes de cette installation. Il m'a conseillé et respecté ma demande et s'est assuré que tout fonctionne correctement. »

LUDOVIC
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« Ses super »

EVELYNE
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« Très bon service »

NICOLE
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« parceque je suis contente, j' ai ete bien renseignée et cela a été bien installé »

STEVE
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« Le système est simple.

Il fonctionne bien. Le système ne prend pas la présence du chien pour une alerte.

Les différentes protections partielles ou totales sont bien faites. »

HELENE
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« Tres tres pro. Et de bons conseils »

SAMIA
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« Votre commercial est professionnel !! »

CORINE
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« Pour le moment tout se passe bien. Juste la caméra extérieur qui ne tient pas beaucoup là charge »

CORINNE
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« Très bon technicien qui a pris le temps de nous expliquer . Installation rapide !! Merciii Guillaume. »

JEAN M.
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« Lien sécurisant avec la plateforme
Mais surtout compétence et gentillesse de l’installateur »

MIGUEL
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« Pour votre materiel mais avant tout pour vos commerciaux et techniciens. Toute fois, nous attendons avec patientience le système de video et pas que photogaphique, comme actuellement. Et aussi nous envisagent éventuellement de faire installer votre système de sécurité de porte, condanationdu véroux relier à l'alarme. »

JEAN P.
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« Très bon contact avec mon vendeur Marc Treber »

ISABELLE
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« Intervention et explications clairs. »

SEBASTIEN
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« Nikel bonne expérience »

BENOIT E.
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« Rapidité et qualité de la mise en place et du matériel ainsi que le service surveillance »

JEAN P.
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« Très bon »

PIERRE
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« Professionel »

JEANNE
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« Très satisfaite de la personne qui a installé mon alarme. Et de l'installation »

MARYVONNE
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« Installation rapide et bonn »

JEAN J.
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« Commercial très professionnel mais trop rapide dans ses explications Par contre la facturation n’est absolument pas compréhensible y compris par la personne qu j’ai contacté au téléphone. J’ai demandé d’avoir une facture détaillée du pro rata de mai et du montant pour le mois de juin. En ce qui concerne l’échéancier du montant de mon achat il ne m’a pas été adressé. À quelle date le prélèvement sera t il fait ? Merci de bien vouloir répondre à mes questions. Cordialement JJG »

JACQUES
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« parce que jamais rien n est parfait ! »

BLANCHE
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« Rapidité entre le moment où j'ai demandé des renseignements et la venue de l'expert sécurité, MR Taieb pour m'expliquer le fonctionnement et me montrer le matériel.
Les explications données par Mr Taieb étaient excellentes : simplicité, disponibilité...
L'installation s'est faite sans aucun problème ! »

CARLOS
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« Très sympa et pro très bien conseillé pour ma demande et à l ecoute »

JACQUES
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« Tout est au top. L Installation, les conseils et les explications de l installateur. A recommander »

Vince C.
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« Tres bon matériel et très fiable, le monsieur qui est venu installé les équipements était super gentil et super pro ! »

VANESSA
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« J'ai été en relation avec 2 commerciaux très professionnels ! Merci à Drice et Stiven vraiment un grand merci ! »

BERNARD
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« l'installation a été parfaite et Monsieur Pionnier très compétent et gentil
tout s'est passé sans problème »

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« Parce que c’est sécurité assurée pas de soucis il d’occupe de tout »

FRANCOISE
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« l'installation s'est faite sans problème par un expert compétent et agréable. »

SYLVAIN
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« Installation très rapide avec un technicien très professionnel et à l'écoute du client. »

PIERRE J.
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« Système de protection au top »

JULIEN
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« Technicien très sérieux. Très bon suivi. De très bon conseils. »

JEAN C.
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« Commercial très compétent, sympathique, professionnel, personnel à conserver. Tout a été clair avec lui. »

Marc B.
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« Simple et efficace, installation et mise en service seulement 7jours après validation du devis au top. »

ANDRE
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« Compétence, disponibilité et ponctualité de votre commercial - installateur. »

FANNY
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« En raison, du professionnalisme, la patience et la ponctualité »

BERTRAND
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« Explications très claires. Rapidité et efficacité de notre agent Verisure ainsi que sa disponibilité pour les questions que nous nous posons. »

DAVID
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« Très professionnel »

SERGE
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« Oui merci »

JEAN M.
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« SÉRIEUX ET BONS CONSEILS DU TECHNICIEN EXCELLENT ACCOMPAGNEMENT POUR DÉTERMINER NOTRE CHOIX »

ROMAIN
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« Parfait »

CELINE
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« Pour le moment, tout se déroule bien. Depuis le premier contact téléphonique, jusque l'installation, rien à dire. Tout se passe pour le mieux. »

NADINE
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« Fiabilité simplicité
Je me sens rassurée et l esprit libre . »

OLIVIER
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« Tout est fait pour facilite le parcours client.
Commerciaux au top! »

PHILIPPE
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« Très bon contact avec me commercial technicien.
A voir maintenant à l'utilisation espérant toutefois ne pas avoir de tentative de penetration à notre domicile. »

FLORIAN
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« Bonne analyse des problématiques de l'espace. Organisation efficace. »

ANGELIQUE Y.
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« très satisfaite »

NICOLE
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« C'est bien ! »

CAFER
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« facile utilisation poseur sympas les appareille efficace. »

VERONIQUE
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« Je suis très satisfaite de la proposition et des explications délivrées par le représentant de Verdure. D'abord réticente - à cause d'un système que j'imaginais coûteux et complexe - j'ai fini par accepter ce qu'on me proposait et je ne le regrette pas. »

Edouard
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« Le correspondant verisure est d'une aide très précieuse
Merci beaucoup ! »

JEAN M.
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« honnetete du vendeur »

JACQUES
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« Sérieux et efficaces pour l'installation »

JACQUES
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« Personnel très compétent, matériel de qualité »

LAURE
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« Disponibilité et amabilité du technicien »

CORINNE
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« Qualité du service, compétence du professionnel: à l'écoute, très relationnel et attentif à la problématique »

NOEL
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« L'alarme est simple d'utilisation et verisure à la main sur L'alarme en cas d'intrusion,. »

SEBASTIEN
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« Aucunes raisons »

PATRICK
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« Bon matériel »

Vanhassel R.
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« Quelques soucis au par avant »

DANIEL
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« tres satifefant tres serieux »

SEBASTIEN
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« Équipements au top , le monteur est très professionnel et très sympa, seul bémol le prix reste a mon goût un peu élevé. »

THIERRY
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« Systeme fiable mais onereux »

Quelles notes* ont été données par les clients Verisure ?

Nos clients reconnaissent notre capacité à assurer leur sécurité en nous attribuant une note de 8,1/10. Et 87% d’entre eux déclaraient rester fidèles à Verisure en 2016.

  • 9/10 pour l’installation (qualité de l'installation).
     
  • 8,8/10 pour la télésurveillance (efficacité globale du traitement d’un déclenchement d'alarme).
     
  • 9,2/10 pour la maintenance (qualité de l'intervention).
     
  • 8,1/10 pour le Service client (clarté de la réponse apportée).

*Note de satisfaction Qualimétrie 2016.

Témoignages clients Verisure en vidéo