Avis des clients Verisure
Comment sont obtenus les avis des clients Verisure?
- Des mesures régulières sont effectuées par téléphone auprès de nos clients par Qualimétrie, un cabinet d'étude client indépendant. Ces enquêtes nous permettent d'évaluer la satisfaction de nos abonnés, la qualité de nos alarmes et de nos services (télésurveillance, maintenance...).
- Des questionnaires de satisfaction sont également envoyés à nos clients à la suite de l'installation de leur alarme ou d'une opération de maintenance. Ces avis clients sont récoltés et contrôlés par Avis Vérifiés, une société indépendante pour une objectivité garantie. L’analyse de tous ces avis Verisure nous permet de comprendre ce qui peut être amélioré pour proposer de nouveaux services à nos clients et toujours mieux les satisfaire.
Découvrez les avis clients Verisure
Ils se sont équipés d'une alarme avec télésurveillance et partagent leur expérience dans ces avis :
Patricia F.
« Je parle de Securitas direct autour de moi en positif »
Jean H.
« Du matériel fiable géré par une équipe attentive ! »
Liliane B.
« Très réactif et les explications par contacts téléphoniques très claires et précis »
Charles J.
« Parfait, efficace,rapide attentionné... »
Michel B.
« Professionnalisme et efficacité »
Thierry L.
« Très réactif et disponible »
Laurent G.
« Service compétent et très réactif, matériel très performant »
Philippe L.
« Sérieux, de confiance, personnel agréable et compétent. »
Francois M.
« Service très professionnel »
Sylvia M.
« Quand il y a un disfonctionnement l'attente pour la réparation est trop longue. Pour la surveillance Trés bien »
Jose D.
« Je ne le décris pas à mon cercle d'amis, chacun est libre de son choix entre un service payant ou pas payant, la technologie actuellement est fiable pour communiquer sans opérateurs, je me pose la question de continuer la télésurveillance qui a un coût non négligeable »
Client souhaitant rester anonyme.
« BIEN »
Philippe G.
« Fonctionnel »
Jean Claude G.
« Réactif , efficace
Parfait »
Quentin F.
« Nous sommes très satisfait de notre alarme vérisure que Sandra Lagier de Gap nous a installé, elle est très professionnelle et consciencieuse dans son travail »
Jocelyne C.
« Sérieux, efficace »
Guy W.
« Efficace »
Gerard D.
« FACILE A UTILISER EFFICACE GRANDE SÉCURITÉ
Comment peut on avoir une appli smartphone pour être prévenu a distance des incidents »
Yasmine P.
« Contente du produit mais pas du commercial qui nous l'a vendue »
Jacques F.
« Professionnels et rapides à répondre »
Françoise F.
« Efficace , utilisation simple. »
Claude B.
« Paraî bien jusqu'à présent, mais onéreux. »
Christelle A.
« Efficace »
Joel M.
« Excellent »
Philippe T.
« Très bien »
Client souhaitant rester anonyme.
« Il ne me pose aucun problème et me rassure... »
Vinicio B.
« Sérieux et sûr »
Gilles A.
« Efficace »
Jean D.
« Service rapide »
Laurent A.
« Je recommande »
Jean Marcel D.
« Très bon service y compris en maintenance »
Pierre B.
« Excellent service »
Veronique C.
« J'ai demandé à être contacté mais j'attends toujours ! »
Michel M.
« Operationel »
Jacky V.
« Ras très bien rien à dire »
Jean Pierre B.
« Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! »
Yvette C.
« La personne qui est intervenue a été très bien monsieur très sérieux. Depuis tout marche à merveille. »
Bruno V.
« Convivial et pratique »
Claudette P.
« Nous conseillons ce bon syte »
Franck R.
« Réactif et performant »
Luis D.
« Bon service »
Pascale C.
« Excellent prestataire. Tant pour les interlocuteurs téléphoniques que la technicienne sur notre site, je relève : courtoisie, professionnalisme, ponctualité, efficacité. (Client depuis 2011) »
Schnoebelen T.
« Rapide et efficace »
Robert B.
« Réactif »
Pierre T.
« Très satisfait . »
Philippe B.
« Très bien »
Gaston D.
« Nous avons été très bien reçu par la personne qui est venu nous dépanner , dont je remercie vivement et depuis que nous sommes chez SECURITAS nous en sommes ravis à condition que si nous sommes à nouveau cambriolés les secours arrivent très vite : encore merci »
Murielle M.
« Bonne écoute et attentif à nos demandes. »
Alain G.
« Nous sommes trés satisfaits »
Jean Pol Laurence R.
« Continuez comme cela, en espérant que je puisse, en cas d'utilité, contacter la technicienne installatrice si besoin est. »
Christiane L.
« Sérieux »
Antoine D.
« TRES EFFICACE »
Alain M.
« Correspond exactement à nos attentes en matière de surveillance. Appel immédiat même en cas de fausse détection non confirmée avec proposition d'une solution. Opérateurs toujours aimables et proposant la résolution du problème relevé. »
Jonathan A.
« Professionnel »
Francois G.
« Je n'évalue pas le site mais le professionnalisme du service clients. »
Pierre-Yves C.
« Très bien »
David V.
« Très sérieux »
Raymond E.
« Sans probleme »
Patrick G.
« EFFICASSE »
Chantal C.
« Très attentif et au client, et très sérieux, auprès de l'abonné, je le recommande. »
Paul D.
« Bien »
Danielle R.
« 5 étoiles veut tout dire sur ma satisfaction »
Michel B.
« Trés compétent.Très réactif Compréhensif si nous faisons une "fausse manip.. »
Patricia D.
« Efficace »
Jean-Luc L.
« Très pratique à consulter »
Marcel M.
« Très sérieux et professionnels »
Bernard B.
« Professionalisme et gentillesse »
Marcelle S.
« Satisfaisante »
Simone D.
« Ai deja donne un avis et ne peux que me repeter professionnel rapide et agreable »
Dominique B.
« Très professionnel ,à l’écoute de la clientèle et surtout des gens compétents »
Philippe H.
« Rien à redire. »
Gilles C.
« Très réactif, serieux et efficace. je regrette juste les tarifs un peu élevés »
Jacques A.
« Très satisfaisant »
Alain B.
« Très rapide au niveau de la reaction »
Jean Paul C.
« Très bonne réactivité, explications claires,courtoisie des intervenants. »
Philippe G.
« Déclenchements intempestifs »
Therese R.
« Efficacite »
Christian B.
« Bien seulement car depuis mon installation , je n'ai reçu aucune info concernant les évolutions technologiques du système »
Francois D.
« Télé surveillance effectuée avec beaucoup de sérieux. »
Guy D.
« Professionnels et fiables »
Ali K.
« Satisfait »
Joel P.
« Intervenant très professionnel agréable et de bon conseil. »
Client souhaitant rester anonyme.
« Très bon »
Pascal V.
« Impeccables »
Alain L.
« Site simple d'utilisation. Dommage de ne plus recevoir d'alerte lorsque l'on intervient sur le boîtier de l'entrée. Cela fonctionnait avant. Le technicien nous a dit que cela ne se faisait plus à moins de reparametrer le boîtier (interventions manuelles plus badge).galère. »
Aliette N.
« Service ok. »
Marc J.
« Excellant service »
Francoise C.
« Entière satisfaction »
Olivier P.
« Technicien parfait / service très bien/ juste une difficulté pour joindre le service et la prise de rendez vous »
Andre G.
« Pratique mais un peu cher »
Jean Marie C.
« Tout c'est bien passé , rien à signaler »
Freddy P.
« Très pro et à l'ecoute »
Christian M.
« Bien »
Agnes D.
« Très bon site très clair et très pratique »
Didier N.
« Efficace mais cher »
Jean Michel Z.
« Sans objet »
Maurice R.
« Personnel compétent et efficace »
Jean Louis B.
« Satisfaisant »
Dominique C.
« ..... »
Christian B.
« SIMPLE, EFFICACE, AMABILITE, COMPETENT »
Hubert D.
« Le service est rapide hormis que j'avais eu une personne au téléphone et j'ai fini mail pour signaler des travaux et que je souhaitte la mise hors service mais celle ci n'a pas été pris en compte dans les temps sinon rien à dire sur lla reactivite »
Daniel R.
« Pour le moment bon service »
Paulette K.
« Comme sécurisant. »
Patrick P.
« ça va »
Muriel T.
« Agent courtois et efficace »
Audrey P.
« Service compétent simple d'utilisation »
Jeans Louis C.
« Très ^professionnel" et entretien parfait. »
Michel W.
« Toujours performant »
Client souhaitant rester anonyme.
« Clair et concis »
Yanick M.
« Très bien »
Evelyne L.
« Bien »
Ginette M.
« Excellent. »
Jean Yves S.
« Service impeccable! »
Alain F.
« Très compétent et très aimable »
Dominique W.
« Nickel »
Philippe B.
« Très bien »
Denis M.
« Système excellent et de quoi vraiment dissuader un cambrioleur qui serait photographié pendant que la police serait informée. Pas toujours facile à mettre en marche - il arrive que l'on soit obligé de répéter la procédure une ou deux fois. »
Philippe G.
« Dispo et efficace »
Patrick L.
« Repond à ma demande »
Jean-Jacques C.
« Facile d'utilisation et bien renseigné »
Jean Claude L.
« A l'écoute par contre temps de réponse le soir un peu long »
Janine A.
« Tout est parfait.intervention rapide.... »
Monique C.
« Vous réagissez immédiatement pour voir s’il y a un problème et j’apprécueil cela car on se sent en sécurité d’avoir quelqu’un qui réagit tout de suite. Cordialement »
Pierrette G.
« Très bon suivi »
Eric T.
« Personnel, à l'écoute, force de proposition, cordial, »
Alexandre B.
« Bien »
Brigitte P.
« Personnes professionnelles ! »
Philippe M.
« Bien »
Michele L.
« Contact uniquement téléphonique suite à un dysfonctionnement je ne peux donc pas me prononcer au sujet du site sur le traitement de demande. »
Client souhaitant rester anonyme.
« Très pro »
Jean Claude B.
« Parfait à tous points de vue, notamment en délai de réactivité.
Peut-être un petit problème au niveau du remplacement des piles, le
dernier ayant eu lieu en juin 2016 (bientôt 2 ans).
je recommande quand même cette société. »
Roselyne F.
« Efficace »
Robert L.
« Matériel fiable, agents disponibles et contacts agréables »
Jean S.
« Le dispositif a été changé en septembre dernier et pour l'instant je n'ai pas de problème particulier »
Alain T.
« Très conscient et réatif »
Rene P.
« Délais d’intervention trop longs »
Franck R.
« Rapide efficace »
Jean Louis B.
« Bon contact avec cette société mais SAV très lent, pratiquement 3 semaines pour changer un lecteur de badge? »
Martine P.
« Tres bonnes prestations téléphoniques, professionnalisme et gentillesse. »
Benoit M.
« Simple pratique et complet. »
Fabrice G.
« Site assez simple d'utilisation »
Jean Jacques H.
« Appel rapide après declenchement »
Jacques L.
« Prestations de qualité technicien compétent
Rapport de qualité »
Jean C.
« Très bien, nous avons depuis quelques années le même technicien, sérieux, compètent, discret, professionnel. »
Serge D.
« Parfait »
Christophe F.
« Bonne écoute et bon suivie reactif »
Roland E.
« TOUT OK »
Client souhaitant rester anonyme.
« Efficace et sûr !! »
Pascale S.
« Pratique
Complet »
Client souhaitant rester anonyme.
« Présence continue lors de mon absence
Réactivité sur tout declenchement »
Quelles notes* ont été données par les clients Verisure ?
Nos clients reconnaissent notre capacité à assurer leur sécurité en nous attribuant une note de 8,1/10. Et 87% d’entre eux déclaraient rester fidèles à Verisure en 2016.
- 9/10 pour l’installation (qualité de l'installation).
- 8,8/10 pour la télésurveillance (efficacité globale du traitement d’un déclenchement d'alarme).
- 9,2/10 pour la maintenance (qualité de l'intervention).
- 8,1/10 pour le Service client (clarté de la réponse apportée).
Témoignages clients Verisure en vidéo
Avis client – Cathia
Avis client – Christophe
Avis client – Ludovic
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