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Infos Verisure
Votre sécurité est notre métier, nous protégeons aussi vos données.

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Ces données seront conservées pour une durée maximale de 3 ans.

Conformément à la réglementation, vous bénéficiez notamment d’un droit d’accès, d'opposition, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement, que vous pouvez exercer directement par email en vous adressant à [email protected].
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Avis des clients Verisure

Les avis Verisure sont recueillis régulièrement pour répondre encore mieux aux attentes de nos clients et offrir un matériel et un service de télésurveillance toujours plus performants. Consultez-les.

vs avis

Comment sont obtenus les avis des clients Verisure?

  • Des mesures régulières sont effectuées par téléphone auprès de nos clients par Qualimétrie, un cabinet d'étude client indépendant. Ces enquêtes nous permettent d'évaluer la satisfaction de nos abonnés, la qualité de nos alarmes et de nos services (télésurveillance, maintenance...).
     
  • Des questionnaires de satisfaction sont également envoyés à nos clients à la suite de l'installation de leur alarme ou d'une opération de maintenance. Ces avis clients sont récoltés et contrôlés par Custplace, une société indépendante pour une objectivité garantie. L’analyse de tous ces avis Verisure nous permet de comprendre ce qui peut être amélioré pour proposer de nouveaux services à nos clients et toujours mieux les satisfaire.

Découvrez les avis clients Verisure

Ils se sont équipés d'une alarme avec télésurveillance et partagent leur expérience dans ces avis :

SANDRINE A.
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« Le service commercial est top »

EVE
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« une équipe de vrais professionnels »

PATRICIA
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« LES TECHNICIENS ETAIENT TRES PORFESSIONNELS ET TRES SYMPATHIQUES »

Osman Y.
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« C'est très bien »

CATHERINE
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« C est encore un peu tôt pour donner mon avis sur le système.
Mais les conseils de Sandrine Picard m ont semble pertinents pour la sécurisation de mon appartement. »

CHRISTIAN
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« Expérience déjà vécu chez mon fils dont le mode de fonctionnement m’a semblé simple et efficace »

Bernard
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« Satisfaction sur l'ensemble de la prestation. Petit bémol sur le son trop fort lors de la programmation de l'alarme. Mais je pense que cela peut se régler. »

Bertrand B.
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« Société sérieuse rapide et efficace et très aimable »

PHILIPPE
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« Entièrement satisfait, très bon fonctionnement. Tarif abordable.
Personnel sympathique. »

Denis G.
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« Ce système est très discret et réponds à mes attentes. Facile d'utilisation et paraissant très fiable. »

NOUBA
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« Très professionnel, connaît très bien son travail, c’est de quoi il parle, patient, très à l’écoute, très sérieux,vous explique très bien, vous conseille très bien »

PATRICK
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« C'était presque parfait »

ANDRE
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« Parce que globalement je suis satisfait du technico et de l'installation et des services qui y sont rattachés un bémol l'abonnement est un peu cher »

DOMAINE D.
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« Qualité du matériel, des options et du suivi clients »

ISABELLE
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« Installation super bien installée, exactement ce que nous voulions et l installateur au top »

MARIE J.
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« Installation très bien et l installateur très professionnel. »

Marie FELIZ
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« Je devais être installée par Orange, le lendemain, et votre installateur n’a pas forcé la vente. Il a été respectueux de ma décision et juste à essayé de savoir pourquoi j’avais décidé de garder Orange. Juste pour son respect et son professionnalisme, j’ai essayé et accepté de l’écouter »

THERESE
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« J'estime qu'elle est justifiée.
Ça semble très sérieux et très proche du souhait des abonnés. »

CYRILLE
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« Conseils et efficacité »

ALBERT
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« Pour le professionnalisme de votre technico-commercial et les delais tenus »

FRANK
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« Rapide efficace professionnel travail bien fait et bonnes explications »

AFONSO
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« Très satisfait »

JOSIANE
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« bon conseil lors du devis vendeur très compétent mon référent Stephane »

SOPHIE
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« Explications claires, installation parfaite. »

AURELIE
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« Génial »

FRANCOIS
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« Rapidité d'intervention et d'installation »

CHRISTOPHE
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« Équipe sympathique et professionnelle »

NADINE
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« A priori tout semble très sérieux »

MARIE C.
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« Compétence, pédagogie, disponibilité, gentillesse. »

ISABELLE
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« Très professionnel. Explications très claires »

JEAN M.
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« Service parfait »

OLIVIER
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« Conseiller au top! Installation rapide et performante ! Merci pour vos services de qualité ???? »

REGIME
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« Karim a été très professionnel et agréable
Il a répondu à toutes les questions
L installation a été rapide et soignee »

CHRISTIAN
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« Je recommande »

ALEXANDRU
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« Très satisfait »

MARIE P.
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« Installateur professionnel, et sympathique »

BERT
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« C'est bien passé »

ARGUELLES
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« travail soigne et efficace »

JEAN P.
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« Facile à utiliser intervention rapide appelé la veille installé le lendemain expert verisure super sympa »

ALAIN
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« Le technicien a montré son professionnalisme en expliquant les différentes étapes de cette installation. Il m'a conseillé et respecté ma demande et s'est assuré que tout fonctionne correctement. »

LUDOVIC
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« Ses super »

EVELYNE
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« Très bon service »

NICOLE
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« parceque je suis contente, j' ai ete bien renseignée et cela a été bien installé »

STEVE
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« Le système est simple.

Il fonctionne bien. Le système ne prend pas la présence du chien pour une alerte.

Les différentes protections partielles ou totales sont bien faites. »

HELENE
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« Tres tres pro. Et de bons conseils »

SAMIA
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« Votre commercial est professionnel !! »

CORINE
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« Pour le moment tout se passe bien. Juste la caméra extérieur qui ne tient pas beaucoup là charge »

CORINNE
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« Très bon technicien qui a pris le temps de nous expliquer . Installation rapide !! Merciii Guillaume. »

JEAN M.
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« Lien sécurisant avec la plateforme
Mais surtout compétence et gentillesse de l’installateur »

MIGUEL
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« Pour votre materiel mais avant tout pour vos commerciaux et techniciens. Toute fois, nous attendons avec patientience le système de video et pas que photogaphique, comme actuellement. Et aussi nous envisagent éventuellement de faire installer votre système de sécurité de porte, condanationdu véroux relier à l'alarme. »

JEAN P.
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« Très bon contact avec mon vendeur Marc Treber »

ISABELLE
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« Intervention et explications clairs. »

SEBASTIEN
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« Nikel bonne expérience »

BENOIT E.
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« Rapidité et qualité de la mise en place et du matériel ainsi que le service surveillance »

JEAN P.
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« Très bon »

PIERRE
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« Professionel »

JEANNE
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« Très satisfaite de la personne qui a installé mon alarme. Et de l'installation »

MARYVONNE
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« Installation rapide et bonn »

JEAN J.
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« Commercial très professionnel mais trop rapide dans ses explications Par contre la facturation n’est absolument pas compréhensible y compris par la personne qu j’ai contacté au téléphone. J’ai demandé d’avoir une facture détaillée du pro rata de mai et du montant pour le mois de juin. En ce qui concerne l’échéancier du montant de mon achat il ne m’a pas été adressé. À quelle date le prélèvement sera t il fait ? Merci de bien vouloir répondre à mes questions. Cordialement JJG »

JACQUES
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« parce que jamais rien n est parfait ! »

BLANCHE
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« Rapidité entre le moment où j'ai demandé des renseignements et la venue de l'expert sécurité, MR Taieb pour m'expliquer le fonctionnement et me montrer le matériel.
Les explications données par Mr Taieb étaient excellentes : simplicité, disponibilité...
L'installation s'est faite sans aucun problème ! »

CARLOS
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« Très sympa et pro très bien conseillé pour ma demande et à l ecoute »

JACQUES
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« Tout est au top. L Installation, les conseils et les explications de l installateur. A recommander »

Vince C.
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« Tres bon matériel et très fiable, le monsieur qui est venu installé les équipements était super gentil et super pro ! »

VANESSA
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« J'ai été en relation avec 2 commerciaux très professionnels ! Merci à Drice et Stiven vraiment un grand merci ! »

BERNARD
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« l'installation a été parfaite et Monsieur Pionnier très compétent et gentil
tout s'est passé sans problème »

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« Parce que c’est sécurité assurée pas de soucis il d’occupe de tout »

FRANCOISE
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« l'installation s'est faite sans problème par un expert compétent et agréable. »

SYLVAIN
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« Installation très rapide avec un technicien très professionnel et à l'écoute du client. »

PIERRE J.
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« Système de protection au top »

JULIEN
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« Technicien très sérieux. Très bon suivi. De très bon conseils. »

JEAN C.
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« Commercial très compétent, sympathique, professionnel, personnel à conserver. Tout a été clair avec lui. »

Marc B.
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« Simple et efficace, installation et mise en service seulement 7jours après validation du devis au top. »

ANDRE
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« Compétence, disponibilité et ponctualité de votre commercial - installateur. »

FANNY
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« En raison, du professionnalisme, la patience et la ponctualité »

Quelles notes* ont été données par les clients Verisure ?

Nos clients reconnaissent notre capacité à assurer leur sécurité en nous attribuant une note de 8,1/10. Et 87% d’entre eux déclaraient rester fidèles à Verisure en 2016.

  • 9/10 pour l’installation (qualité de l'installation).
     
  • 8,8/10 pour la télésurveillance (efficacité globale du traitement d’un déclenchement d'alarme).
     
  • 9,2/10 pour la maintenance (qualité de l'intervention).
     
  • 8,1/10 pour le Service client (clarté de la réponse apportée).

*Note de satisfaction Qualimétrie 2016.

Témoignages clients Verisure en vidéo