Avis des clients Verisure

Avis Verisure par Securitas Direct

AVIS DES CLIENTS VERISURE


Les avis Verisure sont recueillis régulièrement pour répondre encore mieux aux attentes de nos clients et offrir un matériel et un service de télésurveillance toujours plus performants. Consultez-les.


Comment sont obtenus les avis des clients Verisure?

  • Des mesures régulières sont effectuées par téléphone auprès de nos clients par Qualimétrie, un cabinet d'étude client indépendant. Ces enquêtes nous permettent d'évaluer la satisfaction de nos abonnés, la qualité de nos alarmes et de nos services (télésurveillance, maintenance...).

  • Des questionnaires de satisfaction sont également envoyés à nos clients à la suite de l'installation de leur alarme ou d'une opération de maintenance. Ces avis clients sont récoltés et contrôlés par Avis Vérifiés, une société indépendante pour une objectivité garantie. L’analyse de tous ces avis Verisure nous permet de comprendre ce qui peut être amélioré pour proposer de nouveaux services à nos clients et toujours mieux les satisfaire.


Découvrez les avis clients Verisure

Ils se sont équipés d'une alarme avec télésurveillance et partagent leur expérience dans ces avis :

Marc Henry B.
     
« L'accueil est sérieux, polis, technique. La coordination des appels pas toujours réussie. »
Jacques B.
     
« Intervention efficace avec le sourire »
Danielle U.
     
« Efficace mais un peu cher »
Client souhaitant rester anonyme.
     
« Très professionnel un technicien compétant »
Dominique D.
     
« Très pro et réactif en respectant bien les procédures d'identification »
Paul R.
     
« Efficacité rapidité compétence réactivité »
Jean Paul H.
     
« Bien »
Antoine L.
     
« Excellent services de sécurité à domicile... »
Nicole B.
     
« Après pas mal d'´appels à votre service j'étais inquiète quant au suivi de vos prestations . Mais le technicien a été parfait Et m'a rassuré sur votre serieux . »
Yves D.
     
« Heureusement pour l'instant je n'ai pas eu de cambriolage. Je ne peux donc pas donner d'avis objectif ! »
123  ...25

Quelles notes* ont été données par les clients Verisure ?

Nos clients reconnaissent notre capacité à assurer leur sécurité en nous attribuant une note de 8,1/10. Et 87% d’entre eux déclaraient rester fidèles à Verisure en 2016.

  • 9/10 pour l’installation (qualité de l'installation).

  • 8,8/10 pour la télésurveillance (efficacité globale du traitement d’un déclenchement d'alarme).

  • 9,2/10 pour la maintenance (qualité de l'intervention).

  • 8,1/10 pour le Service client (clarté de la réponse apportée).
*Note de satisfaction Qualimétrie 2016.