Quels services propose Verisure ?
Nous vous proposons un service complet pour protéger votre famille et vos biens :
nous équipons le lieu que vous souhaitez protéger d’un système d'alarme sans fil. Ce système peut être relié en permanence à notre centre de télésurveillance, certifié APSAD R31 P3*. Nos opérateurs veillent sur vous 7j/7 et 24h/24, prêts à interpeller les intrus et à prévenir les services de secours si nécessaire (agression, incendie sous réserve de l'installation d'un détecteur de fumée connecté...).
La carte SIM, les frais de communication GSM, la garantie ainsi que la maintenance du matériel sont également inclus dans toutes les offres Verisure.
Et pour contrôler votre système d'alarme à distance, nous mettons à votre disposition l'application mobile MyVerisure**, téléchargeable gratuitement.
Pour encore plus de tranquillité, vous pouvez opter pour ce service en option :
- Le déclenchement à distance par un agent de télésurveillance du générateur de fumée, après levée de doute et intrusion avérée. Ce service nécessite l’installation du Brouillard Anti-Cambriolage (inclus dans les offres Verisure Totales).
*Certifications numéros 225.14.31 et 238.19.31 délivrées par le CNPP. Cette certification concerne les prestations de réception et de traitement de l’information en station de télésurveillance.
La liste des caractéristiques essentielles couvertes par la certification de service (Référentiel I31) est la suivante :
- La prestation de télésurveillance est formalisée dans un document clair et complet
- La mise à disposition en continu des moyens de surveillance
- La protection et la confidentialité des informations
- Le traitement des messages ou alarmes
- Le personnel de la station est un personnel formé et compétent
- L’organisation mise en place a pour objectif la satisfaction du client.
Les prestations d’installation, de maintenance ou d’intervention ne sont pas comprises dans le champ d’application de cette certification.
**Application disponible uniquement sur Google Play et sur l’App Store.