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Sécurité du quotidien : protéger efficacement votre maison, votre local ou votre entreprise

La vie quotidienne est pleine de moments précieux, mais aussi de risques imprévus. Que ce soit chez vous, au travail, ou dans vos espaces de loisirs, les menaces comme les cambriolages, les intrusions ou les actes de malveillance peuvent perturber votre sérénité. Mais ne vous inquiétez pas, il existe des solutions concrètes pour vous protéger, vous et vos biens.

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Comprendre ce qu'est la sécurité du quotidien 

Avant d’installer un système d’alarme ou de télésurveillance, il est utile de comprendre ce que recouvre exactement la notion de sécurité du quotidien. Cette expression, de plus en plus présente dans le discours public, englobe à la fois les actions de prévention, les dispositifs de protection et les services mis en place pour renforcer la tranquillité de tous, au quotidien, chez soi comme au travail.

Une définition concrète de la sécurité du quotidien 

La sécurité du quotidien désigne l’ensemble des moyens mis en œuvre pour protéger les personnes et les biens dans les lieux de vie courants : habitation, lieu de travail, commerce, école, espace public. Elle ne se limite pas à l’intervention en cas de danger, mais repose aussi sur la prévention des risques (cambriolage, vandalisme, agressions, dégradations, etc.) et sur la dissuasion.

Elle implique des actions concrètes, visibles, qui contribuent à un sentiment de sécurité renforcé dans la vie de tous les jours. À ce titre, elle concerne autant les habitants que les commerçants, les parents d’élèves, les professionnels ou les gestionnaires de bâtiments. 

Qui assure la sécurité en France ? 

La sécurité du quotidien est assurée par plusieurs acteurs, complémentaires dans leurs missions :

  • Les forces de l’ordre, au premier rang desquels la police nationale et la gendarmerie nationale, interviennent sur tout le territoire national pour prévenir les infractions, enquêter et protéger les citoyens.
  • Les collectivités locales (mairies, intercommunalités) peuvent aussi agir au niveau départemental, notamment via les polices municipales et les dispositifs locaux de prévention.
  • La sécurité privée, avec les entreprises de surveillance, de gardiennage ou les installateurs de systèmes d’alarme, complète ces missions en apportant des solutions ciblées à domicile ou dans les locaux professionnels.
  • Les prestataires spécialisés comme Verisure, qui proposent des systèmes de télésurveillance connectés et une protection 24h/24 pour répondre efficacement à chaque alerte.
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Nouvelles mesures nationales sur la police de sécurité du quotidien

La sécurité du quotidien est aujourd’hui au cœur des préoccupations des citoyens comme des pouvoirs publics. Pour y répondre, le Gouvernement a lancé en 2018 une nouvelle approche de l’action policière : la police de sécurité du quotidien, aussi appelée PSQ. Cette initiative vise à renforcer la présence sur le terrain, à améliorer les relations entre la population et les forces de l’ordre, et à adapter les réponses policières aux réalités locales avec de nouvelles méthodes de travail.

Lancement de la police de sécurité du quotidien

La police de sécurité du quotidien a été officiellement annoncée en février 2018 par le ministère de l’Intérieur. Elle s’inscrit dans une volonté de réconcilier les citoyens avec leur police, en privilégiant une approche plus humaine, plus ancrée dans les territoires, et mieux adaptée aux attentes concrètes de la population.

Cette réforme est née d’un constat que malgré les moyens engagés, une partie de la population ne se sent pas suffisamment protégée dans son environnement immédiat. La PSQ a donc été conçue pour offrir une présence renforcée sur le terrain, en particulier dans les quartiers prioritaires et les zones où le sentiment d’insécurité est élevé.

Police de sécurité du quotidien, que signifie PSQ ?

L’acronyme PSQ signifie Police de sécurité du quotidien. Il désigne un dispositif porté par le ministère de l’Intérieur visant à repenser l’action des forces de l’ordre sur le terrain. L’objectif est de mettre en place une police plus proche des citoyens, mieux à l’écoute et capable d’agir plus efficacement sur les problèmes rencontrés au quotidien, comme les incivilités, les conflits de voisinage ou les actes de malveillance.

Objectifs de la police de sécurité du quotidien

La sécurité du quotidien est aujourd’hui une priorité des Français, et la PSQ répond à cette attente. Il s’agit avant tout de renforcer la confiance entre la population et les forces de l’ordre, d’améliorer la qualité des interventions, et de prévenir les actes délictueux en amont. La démarche marque l'évolution des missions des forces de l'ordre notamment sur une meilleure connaissance des territoires, un dialogue permanent avec les acteurs locaux et une présence renforcée dans l’espace public.

Ce modèle cherche également à adapter les moyens aux réalités du terrain. Dans certains quartiers, cela se traduit par la mise en place de brigades territoriales de contact, dans d’autres, par des actions conjointes entre policiers, bailleurs sociaux et médiateurs.

Mission de la police de sécurité du quotidien

La PSQ n’est pas une nouvelle entité, mais une évolution du mode d’intervention des forces de l’ordre, principalement au sein de la police nationale. Elle repose sur plusieurs piliers : la proximité, l’écoute, la réactivité et la co-construction avec les acteurs locaux (élus, bailleurs sociaux, associations, habitants).

Concrètement, Les agents engagés dans cette démarche effectuent davantage de patrouilles pédestres, travaillent avec les partenaires locaux et participent à des actions de prévention de la délinquance. Ils interviennent également dans les établissements scolaires ou lors de réunions publiques, dans un rôle d’information et de médiation. Les premières expérimentations ont été menées dans une trentaine de zones de sécurité prioritaire. Les forces de l'ordre participent également à des réunions de proximité organisées avec les habitants.

La police de sécurité du quotidien et le harcèlement

Parmi les priorités de la PSQ figure également la lutte contre les violences du quotidien, dont le harcèlement de rue. Dans certaines zones expérimentales, des agents spécialement formés mènent des actions ciblées pour prévenir ce type de comportement. Cela passe par des présences dissuasives, des interventions sur signalement, mais aussi par des campagnes de sensibilisation menées en lien avec les collectivités et les associations locales.

La prise en compte du harcèlement dans l’espace public illustre la volonté de traiter les enjeux de sécurité de manière plus fine et plus réactive, en lien direct avec les besoins exprimés par les habitants.

Police de sécurité du quotidien : avis et perception

Depuis son lancement, des représentants nationaux ont salué l’impact positif du dispositif dans les zones concernées. Les habitants apprécient la visibilité accrue des forces de l’ordre, ainsi que leur disponibilité pour répondre aux préoccupations locales. Du côté des policiers, l’approche de proximité redonne parfois du sens à leur mission, malgré des effectifs encore limités dans certaines zones.

Toutefois, certains observateurs soulignent que la réussite du dispositif dépend fortement des moyens humains et matériels alloués, ainsi que de la stabilité des équipes sur le terrain. Le suivi dans le temps reste donc un enjeu majeur pour pérenniser l’efficacité de cette mesure.

Qui est le ministre chargé de la sécurité du quotidien ? Le ministre Daragon ?

C'est en 2018 que cette réforme a été lancée sous l’impulsion du ministre Daragon et de son ministère, mais il n’existe pas, à proprement parler, de ministre de la sécurité du quotidien. Cette mission relève de l'État et plus particulièrement du ministère de l’Intérieur, qui supervise toutes les politiques publiques liées à la sécurité en France, que ce soit à travers la police nationale, la gendarmerie ou les dispositifs territoriaux. En revanche, La mise en œuvre opérationnelle du dispositif repose sur les préfets, en lien avec les forces locales.

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5 risques du quotidien à anticiper pour sécuriser son domicile ou son local

Anticiper les menaces est une étape essentielle dans toute démarche de sécurité globale. Qu’il s’agisse d’un logement, d’un commerce ou d’un bureau, identifier les risques permet d’adapter les protections à mettre en œuvre. La sécurité du quotidien repose ainsi autant sur la technologie que sur une bonne connaissance des dangers réels auxquels on peut être exposé. Voici les cinq risques les plus fréquemment rencontrés par les particuliers comme les professionnels.

Intrusions et cambriolages : un fléau en constante évolution

Chaque année, plusieurs centaines de milliers de foyers et de locaux professionnels sont victimes de cambriolages en France. Selon le ministère de l’Intérieur, on dénombre plus de 190 000 cambriolages de logements par an, soit près de 500 par jour.

Les techniques des cambrioleurs évoluent constamment : effraction par la porte d’entrée ou le garage, crochetage de serrure, usage de pied-de-biche, mais aussi intrusion par les fenêtres en rez-de-chaussée ou dans les halls d’immeuble peu surveillés. Les zones résidentielles peu éclairées, les habitations isolées ou les locaux inoccupés pendant de longues périodes sont particulièrement ciblés.

Mettre en place un système de télésurveillance professionnelle, associé à une alarme intelligente, permet de détecter immédiatement toute tentative d’effraction et d’agir dans les premières secondes. C’est une mise en œuvre essentielle dans une stratégie de sécurité globale, tant pour un particulier que pour une entreprise.

Détérioration volontaire ou vandalisme

Le vandalisme est une forme d’insécurité du quotidien souvent sous-estimée. Pourtant, les actes de dégradation volontaire touchent de nombreux logements, commerces ou équipements collectifs. Vitres brisées, graffitis sur les façades, portails tordus, portes forcées dans les résidences secondaires, ou encore boîtes aux lettres détruites dans les halls d’immeuble : ces situations sont fréquentes, notamment dans les zones peu surveillées.

Pour les professionnels, les commerces fermés la nuit ou les entrepôts isolés sont particulièrement vulnérables. Dans ce contexte, la vidéosurveillance devient un outil dissuasif, tout en facilitant l’identification des auteurs en cas d’incident.

Ce type de risque est souvent abordé dans les contrats locaux de sécurité, signés entre les communes, les services de l’État et des acteurs privés pour améliorer la tranquillité publique à l’échelle d’un quartier ou d’un territoire.

Départs de feu ou incidents domestiques

Au-delà des intrusions, les risques liés aux incendies ou aux incidents techniques représentent une menace majeure pour la sécurité des personnes et des biens. Un court-circuit, une surcharge électrique, un appareil mal entretenu ou encore une fuite de gaz peuvent avoir des conséquences graves, à domicile comme en entreprise.

Les locaux professionnels équipés de machines, de serveurs ou d’installations techniques doivent redoubler de vigilance, car une panne ou une défaillance peut entraîner un sinistre important. La mise en œuvre de détecteurs de fumée, de capteurs de chaleur et de systèmes de coupure automatique figure parmi les solutions préventives recommandées.

Là encore, la télésurveillance peut jouer un rôle clé en envoyant une alerte en cas de déclenchement d’un capteur, pour une intervention rapide et coordonnée.

Accès non autorisé dans les locaux professionnels

Dans les environnements professionnels, la gestion des accès est un enjeu central de sécurité du quotidien. Il suffit d’un badge perdu, d’un code partagé ou d’une porte laissée ouverte pour qu’un individu malveillant puisse pénétrer dans les locaux.

Les conséquences peuvent être lourdes : vol de matériel informatique, disparition de documents confidentiels, espionnage industriel, ou encore compromission de données sensibles.

Pour éviter ces intrusions, la mise en place d’un système de contrôle d’accès personnalisé, associé à des caméras et à une alarme connectée, est une solution fiable. Elle permet de garder une trace de chaque entrée et sortie, et d’agir rapidement en cas de tentative d’accès non autorisé.

Ces enjeux sont d’ailleurs de plus en plus souvent intégrés dans les démarches de sécurité privée des entreprises, en complément de l’action des forces de l’ordre.

Tentatives de fraude ou d’escroquerie

La fraude prend aujourd’hui des formes variées, allant des faux agents de maintenance jusqu’aux arnaques au dépannage, en passant par l’usurpation d’identité. Ces escroqueries visent autant les particuliers que les professionnels et jouent sur la crédulité ou l’urgence de la situation.

À domicile, certains individus se font passer pour des techniciens, des agents de la mairie ou des policiers pour entrer dans les habitations. Dans le monde professionnel, les tentatives de faux ordres de virement ou les escroqueries par email (phishing) sont en nette augmentation.

Pour se protéger, il est essentiel d’adopter une démarche de vigilance renforcée, de sensibiliser les personnes présentes sur le site, et de vérifier systématiquement l’identité de toute personne extérieure. Les systèmes de vidéosurveillance permettent aussi de conserver une trace des interactions et d’appuyer une plainte si nécessaire.

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7 bonnes pratiques pour renforcer la sécurité du quotidien chez soi ou au travail

Protéger un logement, un commerce ou un local professionnel ne passe pas uniquement par des technologies de pointe. Dans une démarche efficace de prévention de la délinquance, de simples habitudes peuvent faire toute la différence. Ces gestes, parfois anodins, s’inscrivent dans une logique de sécurité du quotidien soutenue à la fois par les citoyens, les entreprises et les collectivités.

De nombreux dispositifs, comme les contrats locaux de sécurité, réunissent aujourd’hui les bailleurs sociaux, les associations d’élus, les agents de sécurité, la police municipale ou nationale, afin d’agir sur tous les leviers à l’échelle d’un quartier ou d’une ville. Mais au niveau individuel, il existe aussi des réflexes à adopter au quotidien pour réduire les risques d’effraction, de dégradation ou d’intrusion.

Vérifier régulièrement les points d’accès au bâtiment

La première barrière contre l’intrusion reste la solidité des ouvertures. Portes d’entrée, fenêtres, baies vitrées, garage ou cave doivent faire l’objet de vérifications fréquentes. Il est important d’identifier les éventuelles faiblesses structurelles : une serrure qui accroche, un battant mal fixé ou un volet qui ne ferme plus correctement.

En cas de doute, mieux vaut renforcer les zones sensibles avec des serrures multipoints, des barres de sécurité ou des dispositifs de détection. Ce travail peut être mené en lien avec des professionnels de la sécurité privée ou dans le cadre d’une circulaire locale de prévention, quand il s’agit d’une résidence collective gérée par un bailleur.

Éviter de laisser des objets de valeur visibles depuis l’extérieur

Bijoux, matériel informatique, sac à main ou documents sensibles ne doivent jamais être visibles à travers une fenêtre ou posés à proximité d’une porte. Cette précaution concerne autant les logements que les locaux professionnels.

Un rangement organisé, l’utilisation de coffres discrets ou de zones non exposées limite le risque d’attirer l’attention. Les agents de prévention, souvent mobilisés dans les quartiers dans le cadre des contrats de sécurité, rappellent régulièrement que la dissuasion passe aussi par la discrétion.

Ne pas signaler involontairement son absence

Une boîte aux lettres qui déborde, un message d’absence sur le répondeur ou une publication sur les réseaux sociaux peuvent informer, sans le vouloir, d’un logement momentanément vide. Ce type d’indication attire l’attention des personnes malveillantes.

Pour éviter cela, mieux vaut demander à un voisin ou un proche de relever le courrier pendant une absence prolongée, programmer des lumières en mode aléatoire et éviter de publier des photos de vacances en temps réel. Cette démarche de prévention de la délinquance s’inscrit dans les recommandations les plus simples, mais souvent oubliées.

Mettre en place un éclairage extérieur à détection automatique

Un espace mal éclairé devient vite une cible. Les abords d’une maison, d’un immeuble ou d’un commerce doivent être bien visibles de nuit. L’installation de projecteurs avec détecteurs de mouvements est une solution à la fois simple et très efficace.

Ce type d’équipement a un effet dissuasif immédiat. Il peut également être connecté à un système de vidéosurveillance ou d’alerte pour renforcer la réactivité. De nombreux bailleurs sociaux intègrent d’ailleurs ce type de solutions dans les rénovations de halls d’immeuble ou de parkings collectifs.

Sécuriser les accès secondaires, souvent oubliés

Si la porte d’entrée est généralement bien protégée, les accès secondaires le sont beaucoup moins. Il peut s’agir d’une porte de service, d’un accès jardin, d’une lucarne de cave ou même d’une toiture accessible.

Ces points d’entrée, souvent négligés, sont pourtant utilisés dans de nombreuses tentatives d’intrusion. Un diagnostic de sécurité permet d’identifier ces zones à risque. Dans certains quartiers, ce type d’analyse est même intégré aux contrats locaux de sécurité et donne lieu à des actions concrètes en lien avec les services de la mairie, les agents de proximité et les associations d’élus.

Changer les serrures après un emménagement ou un incident

Beaucoup de cambriolages sont facilités par l’usage d’anciennes clés non restituées. Lors d’un déménagement, ou après la perte d’un trousseau, il est essentiel de remplacer les serrures concernées. Cette mesure s’applique également en cas de séparation, de départ d’un salarié ou après toute intervention technique non suivie d’un contrôle.

Ce geste simple améliore fortement le niveau de sécurité, surtout lorsqu’il est couplé à un cylindre renforcé ou à une serrure connectée. Les dispositifs modernes permettent en effet de gérer les accès à distance, de désactiver un badge ou de surveiller l’historique des ouvertures, sans changer le matériel en entier.

S’équiper d’un système de surveillance adapté à son quotidien

La technologie reste un allié puissant dans la mise en œuvre d’une sécurité du quotidien efficace. Les systèmes de télésurveillance, d’alarme connectée, de capteurs d’ouverture ou de caméras intelligentes s’adaptent à toutes les configurations, qu’il s’agisse d’une maison individuelle, d’un appartement, d’un local commercial ou d’un entrepôt.

Chez Verisure, chaque dispositif est pensé pour s’intégrer à votre rythme de vie, avec des options de contrôle à distance, des alertes en temps réel et une levée de doute humaine pour chaque déclenchement. Ces équipements peuvent venir compléter les dispositifs existants, ou remplacer une solution vieillissante dans une logique de modernisation.

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Choisir une solution de télésurveillance pour sa sécurité au quotidien

Dans un monde où les menaces évoluent sans cesse, avoir un système de sécurité intelligent devient incontournable. La télésurveillance offre une protection réactive, fiable et rassurante. Elle ne se limite pas à un simple dispositif d’alarme, mais intègre des technologies de pointe pour assurer la détection, la surveillance et l’intervention en temps réel. Ce type de solution vous permet de répondre à des risques imprévus de manière instantanée, tout en apportant une tranquillité d'esprit dans tous les aspects de votre vie, que vous soyez chez vous, au travail ou en déplacement.

Une réactivité immédiate face à toute anomalie

L’un des grands avantages de la télésurveillance réside dans sa capacité à détecter rapidement les incidents. Que ce soit pour une ouverture forcée, une tentative de cambriolage, ou encore des modifications suspectes de votre environnement, le système envoie immédiatement une alerte à un centre de surveillance dédié. Ce processus permet à un opérateur de vérifier en temps réel les images capturées, d’évaluer la situation avec précision et d’engager une réponse adaptée. La possibilité d’agir dans les premières secondes fait une réelle différence, tant pour éviter des dégâts matériels que pour assurer la sécurité des occupants.

Un contrôle à distance, même en votre absence

L’un des points forts d’une solution de télésurveillance moderne, comme celle proposée par Verisure, est la possibilité de gérer l’ensemble du système de sécurité à distance, directement depuis une application mobile. Vous n’êtes plus dépendant d’un seul lieu pour surveiller vos installations. Que vous soyez au travail, en vacances ou simplement à l’extérieur, vous pouvez à tout moment contrôler vos caméras, consulter les alertes et ajuster les paramètres de sécurité. Cette flexibilité est d’autant plus précieuse pour les familles ou les professionnels dont les horaires sont irréguliers, ou encore pour les propriétaires de plusieurs propriétés.

Des équipements intelligents qui évoluent avec vos besoins

La sécurité sur mesure est au cœur des offres Verisure. Chaque appareil est conçu pour s’adapter à votre mode de vie, que ce soit pour un appartement en ville ou une grande maison à la campagne. Des caméras de surveillance intelligentes, dotées de vision nocturne, aux détecteurs de mouvements et d’ouverture, chaque élément travaille ensemble pour vous fournir une couverture optimale. Le système de télésurveillance devient ainsi une extension naturelle de vos habitudes quotidiennes, avec une intégration facile et intuitive. En plus de la sécurité, vous bénéficiez d’une gestion centralisée qui simplifie le contrôle de votre environnement, tout en optimisant l’efficacité du dispositif.

Une solution qui soutient l’action des forces publiques

La télésurveillance ne se contente pas de réagir aux événements, elle complète l’action des forces publiques de manière stratégique. Lorsqu’un incident est détecté, le centre de télésurveillance prend les mesures nécessaires en alertant immédiatement les forces de l’ordre ou les secours si besoin. Les informations précises transmises permettent aux autorités de réagir rapidement et d’intervenir efficacement. Cette complémentarité entre la surveillance privée et les services publics assure une réponse plus rapide, minimisant ainsi les risques et maximisant les chances d’interception des intrus.

En somme, choisir une solution de télésurveillance Verisure, c’est opter pour une protection complète et proactive. Vous bénéficiez non seulement d’une gestion à distance, mais aussi d’un système intelligent qui évolue avec vos besoins. Vous obtenez ainsi un niveau de sécurité renforcé, une intervention rapide en cas d’incident, et la tranquillité d’esprit de savoir que votre sécurité est entre de bonnes mains, jour et nuit.

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Comment évaluer le niveau de sécurité de votre logement ou de votre local ?

Chaque bâtiment présente des particularités qui influencent le niveau de sécurité nécessaire. Il ne suffit pas de choisir une alarme parmi d’autres : une protection efficace repose d’abord sur une analyse complète et personnalisée de votre espace. Cette étape est essentielle pour mettre en place un système réellement adapté à vos usages, à vos habitudes et aux éventuelles vulnérabilités.

Il peut s’agir d’un logement ancien avec plusieurs accès peu visibles, d’un commerce situé en angle de rue, ou encore d’un entrepôt isolé. Dans chacun de ces cas, les menaces sont différentes et la réponse à apporter doit l’être aussi. Une évaluation préalable permet d’optimiser votre installation, d’éviter les angles morts et de ne pas suréquiper inutilement certaines zones.

Faire un audit de sécurité avec un professionnel

Faire appel à un expert en sécurité permet de bénéficier d’un regard extérieur et objectif sur l’ensemble du bâtiment. Cet audit prend en compte non seulement les points d’entrée évidents, mais aussi des détails souvent négligés : éclairage, visibilité depuis la voie publique, habitudes de passage, proximité d’autres bâtiments ou d’espaces communs.

Le professionnel identifie les zones les plus exposées, détecte les failles techniques ou structurelles, et propose des recommandations ciblées. Ce diagnostic est souvent plus efficace qu’une installation standardisée, car il s’adapte à la réalité de votre environnement.

Tenir compte de votre environnement et de vos usages

La configuration de votre espace, vos horaires de présence, la nature de vos biens à protéger ou encore la fréquentation du quartier influencent directement le niveau de sécurité à mettre en place. Par exemple, un local professionnel qui reçoit du public en journée n’aura pas les mêmes besoins qu’un logement inoccupé plusieurs jours d’affilée.

Il est également important de penser à la cohérence entre votre environnement extérieur et intérieur. Une maison bien sécurisée peut rester vulnérable si le jardin ou le portail n’est pas protégé. Un commerce visible depuis la rue peut attirer l’attention s’il est mal éclairé ou si la vitrine reste exposée en dehors des heures d’ouverture.

Choisir une solution évolutive et modulable

Vos besoins en sécurité évoluent, et votre système doit pouvoir suivre le rythme. C’est notamment le cas lors d’un changement de situation familiale, d’un développement d’activité, ou même d’un simple réaménagement des lieux. Il est donc essentiel de prévoir une installation évolutive, capable d’intégrer de nouveaux équipements sans remettre en question l’existant.

Les solutions proposées par Verisure permettent d’ajouter facilement des caméras, des capteurs d’ouverture supplémentaires, des badges ou des télécommandes. Vous pouvez également relier plusieurs espaces distants au même système (par exemple un garage extérieur ou un local secondaire), tout en gardant un contrôle centralisé via l’application mobile.

Cette modularité est un atout pour rester toujours bien protégé, sans être contraint de repartir de zéro à chaque évolution de vos besoins.

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La sécurité du quotidien avec Verisure

Dans un contexte où les enjeux de sécurité sont de plus en plus présents dans la vie quotidienne, Verisure accompagne celles et ceux qui souhaitent vivre, travailler ou s’absenter en toute tranquillité. Grâce à des solutions flexibles, fiables et connectées, l’entreprise s’adapte à tous les profils et à tous les environnements, qu’il s’agisse d’un logement, d’un commerce, d’un entrepôt ou d’un espace de travail.

La sécurité du quotidien ne concerne pas uniquement les événements spectaculaires. Elle commence par la protection de ce qui compte le plus : vos proches, vos biens, votre activité. C’est pourquoi Verisure conçoit ses services comme une extension de votre vigilance, même lorsque vous êtes absent.

Un service de télésurveillance actif 24h/24

L’un des grands atouts de Verisure repose sur sa capacité à traiter chaque alerte en temps réel. En cas de détection d’intrusion, de tentative d’effraction ou de mouvement suspect, le signal est immédiatement transmis à un centre de télésurveillance actif 24h/24 et 7j/7. Là, des opérateurs qualifiés analysent la situation, posent un diagnostic et prennent les mesures nécessaires.

Contrairement à une alarme classique, ce service permet une levée de doute humaine rapide et fiable, essentielle pour éviter les fausses alertes. En cas de danger avéré, l’opérateur contacte les forces de l’ordre, qui peuvent alors intervenir sur le site, que ce soit en zone résidentielle ou sur la voie publique, selon la configuration du bâtiment protégé.

Un accompagnement personnalisé dans la durée

Choisir Verisure, ce n’est pas simplement installer une alarme. C’est faire appel à un partenaire qui vous accompagne sur le long terme. Dès la mise en place du système, vous bénéficiez de conseils adaptés à votre situation, d’un suivi régulier, et de mises à jour techniques qui garantissent la fiabilité du dispositif dans le temps.

Votre installation évolue avec vous. Que vous déménagiez, que votre activité change ou que vous souhaitiez renforcer votre niveau de sécurité, Verisure vous propose des solutions modulables, sans nécessiter une réinstallation complète. Cette capacité d’adaptation est en ligne avec les recommandations formulées dans certaines circulaires locales de sécurité, qui encouragent une protection dynamique et proactive des biens et des personnes.

Une large gamme de produits pensée pour chaque type de sécurité

La force de Verisure, c’est aussi de proposer une gamme complète de produits compatibles avec de nombreux types de bâtiments. Que vous cherchiez à protéger une résidence principale, une résidence secondaire, un local commercial, un garage, un entrepôt ou un cabinet médical, Verisure vous propose des équipements adaptés à la configuration de votre espace et à vos usages.

Alarmes intelligentes, capteurs de chocs, caméras avec vision nocturne, badges d’accès sécurisés, détecteurs de fumée ou d’ouverture : chaque dispositif fonctionne de manière coordonnée pour assurer une surveillance efficace, sans compromettre votre confort de vie ou vos habitudes professionnelles.

Avec Verisure, la sécurité du quotidien devient simple, accessible et évolutive, au service de votre tranquillité. Que vous soyez chez vous ou à distance, votre espace est protégé en permanence, avec une réponse rapide en cas d’alerte.

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Questions fréquentes

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De quoi se composent les systèmes d'alarme Verisure ?

Alarme avec télésurveillance Verisure : détection immédiate, appel d’un agent en cas d’intrusion, et intervention rapide si besoin. Sécurité 24h/24.

Nos Offres de Sécurité Verisure pour Particuliers : chez Verisure, nous proposons des solutions de sécurité adaptées à chaque type d'habitat : appartement ou maison. Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre deux types d'alarme sans fil : Sécurité 24/7 ou Sécurité Totale.

Les offres varient en fonction du nombre d'éléments du système d'alarme et des options disponibles. Nos solutions peuvent être complétées par une télésurveillance, que ce soit pour votre appartement ou votre maison. Nos experts en sécurité vous guideront pour sélectionner l'offre la mieux adaptée à la surface à sécuriser et à vos besoins spécifiques en matière de protection.

Quelle procédure pour résilier son contrat Verisure ?

Pour vous renseigner ou engager une procédure de résiliation, vous pouvez contacter notre Service client au 0 974 500 604 (appel non surtaxé).

Comment faire pour votre alarme en cas de déménagement ?

Vous projetez de changer de logement ? Verisure facilite votre déménagement en vous offrant le système d’alarme de votre prochain domicile.

  • Installation et mise en service de nouveaux matériels offertes dans le nouveau logement (même nombre de points de détection que dans l’installation actuelle, sur transmission des coordonnées du nouvel occupant de l’ancien logement)
  • Et si vous avez besoin de matériel supplémentaire (détecteurs additionnels, télécommande, caméra...), vous bénéficiez de tarifs avantageux !

Comment accéder à l’application MyVerisure ?

L’application MyVerisure est incluse dans l’abonnement et disponible sur App Store et Google Play. Elle permet de piloter à distance l’alarme et peut être utilisée par plusieurs utilisateurs. L’accès est géré via l’espace client. L’application cesse de fonctionner si l’abonnement Verisure prend fin.

Quelle est la procédure si mon alarme ne marche plus ?

Nos équipes sont chargées de veiller au bon fonctionnement de votre matériel. Si un élément de votre système d'alarme est endommagé ou ne fonctionne plus, un technicien prendra contact avec vous afin de vous avertir et convenir d'un rendez-vous pour effectuer la maintenance du matériel concerné.

Pour toute question concernant le fonctionnement ou la maintenance de votre système d’alarme, vous pouvez contacter notre service client au 0 974 500 604 (appel non surtaxé).

Qu’est-ce que le bouton MyVerisure SOS ?

MyVerisure SOS permet d’envoyer une alerte en cas d’urgence depuis l’application mobile. Sur site, un opérateur de télésurveillance vous rappelle immédiatement et contacte les services d’urgence. Hors site, un bouton permet d’appeler directement le 112. Le service est inclus dans l’abonnement et disponible via widget mobile.

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Voir conditions de l'offre

Visuels non contractuels.

*  Source : Atlas 2024 d’En Toute Sécurité, avec l’autorisation de la rédaction pour l’exploitation des statistiques.
** Pendant toute la durée du contrat
(1) Temps moyen de réponse mesuré du 01/06/2022 au 31/12/2022 après réception du signal par notre station de télésurveillance pour les alarmes dites urgentes, niveau 1 (détection fumée, panique, SOS, code sous contrainte).
(2) Après levée de doute avérée selon les conditions de l’article L. 613-6 du code de la sécurité intérieure.
(3) Certification APSAD R31 P3, numéro 225.14.31 délivrée par le CNPP.
(4) Calculé à partir de l'ensemble des avis obtenus sur les 12 derniers mois.

(8) Ce produit est un générateur de fumée sèche.
(9) Pour une pièce de 30m².
(10) La Société se réserve le droit de refuser la vente et l’installation de la Caméra Arlo Essential si la configuration des lieux conduit à la visualisation de la voie publique, d’un espace public ou du voisinage et ne permet pas une installation conforme à la réglementation applicable.
(11) Le service MyVerisure SOS ne peut être rendu qu’à la condition que le client se situe géographiquement dans l’enceinte des lieux protégés. A défaut, le client sera directement orienté vers les services d’urgence.
(12) Source : Communication interne Groupe Verisure - Portefeuille clients.
(13) Source : Données internes Verisure.
(14) Source : Atlas 2024 d’En Toute Sécurité, avec l’autorisation de la rédaction pour l’exploitation des statistiques.
(15) L’étendue de la couverture WIFI VISION TM varie en fonction du nombre de détecteurs de mouvements images installés, de la position de ces derniers et d’éléments propres aux lieux protégés (épaisseur des murs).
(16) Contre-mesure aux tentatives de brouillage de communication GSM entre la centrale d’alarme et la station de télésurveillance Verisure. Sous réserve de la disponibilité dans la zone géographique du site télésurveillé.
(17) Statistique interne : 91% des alarmes ont été prises en charge en moins de 60 secondes entre janvier et décembre 2022, après réception du signal par nos stations de télésurveillance.)
(18) Détection des intrusions avant qu’elles ne se produisent à l’intérieur des lieux télésurveillés, sous réserve de l’installation de détecteurs de chocs et d’ouverture et/ou de détecteurs extérieurs image.

VERISURE - société par actions simplifiée au capital de 1.085.736 euros - Siège social : 1 place du Général de Gaulle - 92160 ANTONY - RCS 345 006 027 - N° de TVA : FR 60 345 006 027 – Société titulaire de l’autorisation d’exercer n°AUT-092-2118-07-17-20190361822 délivrée par le Conseil National des Activités de Sécurité le 17/07/2019. Article L. 612-14 du Code de la sécurité intérieure : « L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.».

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