protégez-vous 24h/24 des cambriolages

avec l'alarme Verisure

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Infos Verisure
Votre sécurité est notre métier, nous protégeons aussi vos données.

Les informations recueillies à partir de ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique par VERISURE afin de vous proposer un rendez-vous pour l’obtention de votre devis personnalisé sans engagement et en assurer le suivi à l’issue de la prise de contact .
Ces données seront conservées pour une durée maximale de 3 ans.

Conformément à la réglementation, vous bénéficiez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement, que vous pouvez exercer directement par email en vous adressant à [email protected]. Vous pouvez également retirez votre consentement à tout moment en vous adressant à la même adresse.
Pour en savoir plus : Politique de confidentialité.Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage disponible sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Sonnette vidéo connectée

Avec la sonnette vidéo connectée Arlo, vous êtes présent, même à distance, en toute circonstance.

  • Restez connecté et informé, grâce à l’appli mobile.
  • Profitez d’une qualité d’image HD 1080p.
  • Interagissez à distance lorsque quelqu’un sonne chez vous.

Cette sonnette vidéo connectée proposée par Verisure est votre alliée au quotidien pour ne rien manquer quand vous n’êtes pas chez vous. Intelligente, dotée d’une haute résolution d’image, connectée à votre application mobile et au centre de télésurveillance Verisure : avec cette sonnette vidéo, vous êtes toujours connecté et informé dès qu’un mouvement est détecté.

Les + Verisure

Dissuasion extérieure, avec sirène intégrée
Liaison avec la Télésurveillance Verisure
Vision HD 160°, jour et nuit
Voir la fiche technique

Dimensions (L x l x H) : 4.7 x 3.53 x 14.3 cm

Poids : 350 grammes

Connectivité Internet : WIFI ou HUB Arlo (branché en ethernet)

Batterie : Amovible ; rechargeable via câble micro USB (fourni)

Fixation au mur : support mural plat et support mural d’angle, par vis

Vision : jour / nuit

Angle de vision horizontal : 160° en diagonale

Stockage : Cloud – Clé USB (via hub dédié ; non fournis)

Installation : par expert sécurité, technicien de maintenance

Enregistrement : manuel ou automatique (sur programmation)

Résolution : Rz=1080p HDR avec vision nocturne

Masquer la fiche technique

En savoir plus sur la sonnette vidéo connectée

Découvrez en vidéo la nouvelle sonnette vidéo connectée Verisure. L’indispensable pour allier confort et sécurité dès l’extérieur du logement.

Avec la sonnette vidéo connectée, vous pouvez voir ce qu’il se passe et interagir en temps réel avec les personnes qui se présentent à votre domicile ; vous recevez des notifications personnalisées.

Où que vous soyez, vous ne manquez aucune visite, aucun colis. Vous êtes présent, en toute circonstance.

FAQ Sonnette vidéo connectée

1. Dans quels cas avez-vous accès aux images ?

Le centre de télésurveillance Verisure aura uniquement accès aux images de votre Sonnette Vidéo en cas de déclenchement du système d’alarme Verisure.

2. Que se passe-t-il en cas de déclenchement ?

En cas de déclenchement d’un élément de détection du système d’alarme Verisure ou d’une alerte SOS, nos experts de télésurveillance pourront accéder aux images de la Sonnette vidéo en direct, à raison de 3 fois 20 secondes, soit une durée totale d’une minute de direct, jusqu’à la clôture de l’alarme. Si des enregistrements ont eu lieu sur la Sonnette Vidéo (en fonction des paramétrages que vous aurez définis pour les déclenchements), nos experts de télésurveillance pourront visualiser les clips enregistrés avant le déclenchement du système d'alarme Verisure. Une séquence de 20sec sera par ailleurs enregistrée par la Sonnette Vidéo suite au déclenchement du système d'alarme Verisure. Conformément à la réglementation applicable en France, nous conservons les vidéos auxquelles nous aurions eu accès suite au déclenchement du système d’alarme Verisure, pendant une durée d’un mois.

3. Êtes-vous amenés à transmettre les vidéos aux forces de l’ordre pour les aider à identifier les cambrioleurs ?

En cas de déclenchement d’alarme, des vidéos sont enregistrées et analysées par nos experts de la télésurveillance conformément à notre procédure de levée de doute. Nous pouvons être amenés à communiquer ces images aux forces de l’ordre en cas de demande expresse de leur part sur la base d’une Réquisition judiciaire. Conformément à la réglementation applicable en France, nous conservons ces images pendant une durée d’un mois.

4. Les vidéos sont-elles des preuves utilisables pour ma compagnie d’assurance ?

Notre Sonnette Vidéo vous permet d’enregistrer des vidéos sur le cloud. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie d’assurance pour connaitre les modalités d’exercice de vos droits et les éléments à fournir en cas de sinistre. Les enregistrements de vidéos sur le cloud sont conservés pendant 30 jours. Conformément à la réglementation applicable en France, nous conservons les vidéos auxquelles nous aurions eu accès suite au déclenchement du système d’alarme Verisure, pendant une durée d’un mois.

5. Où dois-je placer ma Sonnette Vidéo ?

Nos Experts Sécurité procèderont à une installation optimale de votre Sonnette Vidéo. Tel que cela est prévu dans les Conditions générale de notre contrat de télésurveillance, nous nous réservons le choix définitif de l’emplacement des Sonnettes Vidéo et des éléments du système d’alarme afin de procéder à une levée de doute efficace et s’assurer du respect de la réglementation applicable en matière de vie privée et de protection des données personnelles. Le champ de vision de la sonnette vidéo ne doit pas inclure la voie publique ou le voisinage. Il vous est donc interdit de modifier l’emplacement ou la position de la Sonnette Vidéo, sans notre accord préalable. Nous vous invitons également à prendre connaissance de ces règles dans le « Guide à destination des clients en matière de Protection des données personnelles » inclus dans le Document d’Informations Précontractuel.

6. Dois-je entreprendre des démarches administratives particulières en raison de l’installation d’une sonnette ?

Aucune autorisation administrative préalable n'est nécessaire si vous êtes un particulier ou si vous êtes un professionnel et que la sonnette vidéo capture des images au sein d'un lieu fermé au public (exemples : espaces de stockage, réserves, zones dédiées au personnel...). En revanche, si vous êtes un professionnel et que la sonnette vidéo capture ou est susceptible de capturer des images au sein d'un lieu ouvert au public (exemples : zone d'entrée et sortie du public, zones marchandes, comptoirs, caisses, parkings privés à l'usage de la clientèle...), une demande d'autorisation préalable d'installation de la sonnette vidéo doit être réalisée auprès du préfet du département où sont situés les lieux surveillés. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, la présence d’une caméra doit être portée à la connaissance de certaines personnes (membres du foyer, visiteurs, salariés, etc.). Pour en savoir plus sur les obligations qui pèsent sur vous, nous vous invitons à prendre connaissance de ces règles au sein du « Guide à destination des clients en matière de Protection des données personnelles », inclus dans le Document d’Informations Précontractuel, et du « Tableau récapitulatif des obligations et formalités relatives à l’installation d’une caméra » disponible sur votre Espace Client.

7. La Sonnette Vidéo est-elle filaire ou fonctionne-t-elle sur batterie ? Puis-je la déplacer ?

La Sonnette Vidéo fonctionne sur batterie rechargeable avec une autonomie de 3 à 6 mois en moyenne (cette autonomie peut varier en fonction de l’intensité des détections) Notre expert sécurité installera la Sonnette Vidéo au meilleur emplacement pour procéder à une levée de doute efficace et s’assurer du respect de la Réglementation sur la protection des données personnelles. C’est pour cela qu’il vous est interdit de la déplacer, sans notre accord préalable.

8. Utilise-t-elle ma connexion WiFi ?

Notre Sonnette Vidéo fonctionne via votre WiFi et est connectée à notre station de télésurveillance. Elle peut également être installée via un répéteur WiFi en option qui vous permet d'augmenter la portée de votre WiFi sur place.

9. J’ai un animal, votre sonnette vidéo est-elle compatible avec ?

La Sonnette Vidéo détecte tous types de mouvements y compris les animaux. Vous pouvez ajuster le niveau de sensibilité dans les configurations de votre application Arlo afin de limiter les détections sur les petits animaux si vous le souhaitez.

10. Quelle est la qualité des images ?

La Sonnette Vidéo Arlo propose une qualité vidéo HD de 1080 pixels.

11. Quel est l’angle de vue ?

Notre Sonnette Vidéo dispose d’un champ de vision de 180° en diagonale.

12. La Sonnette Vidéo est-elle efficace de nuit ?

La Sonnette Vidéo est équipée de voyants LED haute puissance 850 nm qui permettent un éclairage jusqu’à 7,5 mètres en couleur et ce même de nuit.

13. Votre Sonnette Vidéo est-elle dotée d’une sirène ?

Notre Sonnette Vidéo dispose d’une sirène intégrée permettant de dissuader les intrus. Elle peut être déclenchée manuellement depuis votre application Arlo ou automatiquement lors d’une détection de mouvement selon les paramètres choisis par vos soins dans l’application. Pour l’activer manuellement cliquez sur l’icône du bouclier en haut à droite de la page d’accueil, sélectionnez « activez la sirène » puis le nom de l’élément sur lequel vous souhaitez déclencher la sirène.

14. La sonnette vidéo peut-elle être placée à l’intérieur ?

La Sonnette Vidéo peut techniquement être placée à l’intérieur de votre domicile ou local, mais cela ne vous permettra pas de profiter de ses fonctionnalités principales.

15. Puis-je choisir d’activer ou désactiver ma sonnette vidéo ?

Vous pouvez contrôler l’activation et la désactivation de votre sonnette vidéo depuis l’onglet « Mode » de l’application Arlo. Un mode planning vous permet également de définir des plages horaires durant lesquelles la sonnette vidéo sera active. Vous pouvez également activer/désactiver votre sonnette vidéo depuis la page d’accueil de l’application en vous rendant dans les paramètres de celle-ci.

16. En quoi consiste le mode géolocalisation ?

Le mode géolocalisation vous permet d’utiliser l’emplacement de votre téléphone afin de définir un rayon autour de votre site protégé, activant ainsi la sonnette vidéo lorsque vous quittez ce rayon et la désactivant lorsque vous y entrez. Ce mode d’activation utilise l’emplacement de votre téléphone, vous devez donc autoriser l’application Arlo à y accéder et activer la « position exacte » dans les paramètres de votre téléphone mobile.

17. Puis-je regarder en temps réel ce qu’il se passe devant chez moi/devant mes locaux ?

Grâce à votre application mobile Arlo et à l’abonnement souscrit auprès de Verisure vous pouvez visionner ce qu’il se passe à votre entrée ou devant vos locaux en direct à tout moment. En tout état de cause, vous devez veiller au respect de la vie privée de chaque individu. La sonnette vidéo ne doit pas être utilisée afin de surveiller de façon permanente les membres de votre foyer ou vos salariés. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces règles dans le « Guide à destination des clients en matière de Protection des données personnelles » inclus dans le Document d’Information Précontractuel.

18. Puis-je réaliser des enregistrements vidéo sur la sonnette vidéo ?

La Sonnette Vidéo vous permet de réaliser des enregistrements sur le cloud via l’application mobile Arlo. Vous pouvez programmer des enregistrements automatiques en cas de détection ou déclencher manuellement un enregistrement lorsque vous le souhaitez. Les enregistrements sont disponibles pour une durée de 30 jours sur l’onglet Bibliothèque.

19. Puis-je interagir à distance avec les personnes qui se trouvent à proximité de la sonnette ?

La sonnette vidéo est dotée d’un microphone et d’un haut-parleur vous permettant d’interagir avec les personnes se trouvant à proximité.

20. Puis-je être averti(e) en cas de détection de mouvement par une sonnette vidéo ?

Les services disponibles sur l’application Arlo inclus dans votre abonnement Verisure vous permettent d’être averti, si vous le souhaitez, de toute détection de mouvement par la sonnette vidéo. Le paramétrage de votre sonnette vidéo sur l’application mobile vous permettra de choisir dans quel cas vous souhaitez recevoir une notification de détection. Vous pouvez notamment choisir d’être averti uniquement en cas de détection de personne, véhicule, animal ou colis ou sur une plage horaire définie.

21. Que se passe-t-il si un visiteur sonne chez moi ?

Lorsqu'un visiteur sonne chez vous via la sonnette vidéo vous recevez automatiquement un appel vidéo sur le téléphone portable disposant de l'application Arlo et du compte sur lequel le produit est installé. En acceptant l'appel vous pourrez voir ce qu'il se passe en direct et interagir avec le visiteur qui vous entendra à travers la sonnette vidéo. Si vous disposez d'une autre sonnette ou d'un interphone ceux-ci ne se déclencheront pas.

22. Puis-je définir des zones de détection sur la sonnette vidéo ?

L’application Arlo vous permet de définir des zones d’activité sur chacun de vos éléments afin d’être averti d’une détection de mouvement dans la zone définie, ou de déclencher un enregistrement automatique uniquement si un mouvement est détecté dans cette zone.

23. Sur quels types d’appareils puis-je accéder aux fonctionnalités de la Sonnette Vidéo ?

L’application Arlo est accessible sur mobile, tablette (en téléchargement gratuit sur l’App store ou Android). Il est aussi possible de se connecter à son compte Arlo sur un ordinateur via le site Internet Arlo.com

24. Où sont stockées les vidéos ? Pour combien de temps ?

Les vidéos sont stockées sur votre espace Arlo durant 30 jours.

25. Puis-je revisionner ce qu’il s’est passé dans la journée ?

Selon les paramétrages et des enregistrements auront eu lieu sur le cloud via l’application Arlo. Vous pourrez visionnez librement l’ensemble de ces enregistrements en accédant à votre espace client Arlo.

26. Comment puis-je recharger la batterie de la sonnette ?

Afin de recharger la batterie de la sonnette vidéo, retirez-la de son socle et branchez-la sur le câble fourni.

27. Que faites-vous de mes données personnelles ?

Les données que nous collectons (exemple : vos coordonnées, vidéos) nous permettent de remplir nos obligations contractuelles et de vous assurer la meilleure expérience client possible. Nous veillons au respect de vos données personnelles. Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers. Pour plus d’informations concernant vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité via le lien suivant : https://www.verisure.fr/politique-de-confidentialite ainsi que la politique de confidentialité Arlo via le lien suivant : https://www.arlo.com/fr/about/privacy-policy/

28. Combien de temps stockez-vous mes vidéos ?

Les images (vidéos) que nous consulterons en cas de déclenchement de votre alarme Verisure seront stockées sur nos serveurs pendant une durée d’un mois conformément à la Règlementation en vigueur. Les enregistrements vidéo (automatiques ou manuels selon les paramétrages que vous aurez définis) sont conservés sur le cloud pendant une durée de 30 jours maximum.

29. Puis-je acquérir uniquement la sonnette vidéo sans le système d’alarme Verisure ?

Verisure ne propose la Sonnette Vidéo qu’en parallèle d’un système d’alarme Verisure et d’un abonnement au service de télésurveillance. Vous n’avez pas la possibilité d’acquérir ce produit auprès de Verisure de manière indépendante.

30. Je suis déjà client et possède déjà un système d’alarme Verisure, puis-je ajouter une Sonnette vidéo connectée Arlo à mon système Verisure ?

Pour le moment, la Sonnette Vidéo n’est disponible que pour les nouveaux clients Verisure. Si vous êtes un client existant, vous pourrez prochainement en acquérir une en complément d’un système déjà en place.

31. Cette sonnette vidéo est-elle vendue en grande distribution, sur internet ou dans des magasins spécialisés ?

La Sonnette Vidéo est effectivement disponible à la vente en magasins spécialisés et sur le site internet de la marque Arlo. Toutefois, si vous vous procurez une Sonnette Vidéo auprès d’une autre entité que Verisure, celle-ci ne pourra pas être reliée à votre système d’alarme Verisure.

32. Puis-je utiliser ma sonnette vidéo si je résilie mon abonnement Verisure ?

En cas de résiliation de votre abonnement, le système Verisure ainsi que votre Sonnette Vidéo vous appartiendra à la résiliation effective du contrat si l’ensemble des sommes dues est réglé. Votre sonnette vidéo sera déconnectée de nos services et vous aurez alors uniquement accès au live et à des notifications de mouvements basiques gratuitement. Si vous souhaitez profiter de services supplémentaires sur l’application, vous pourrez souscrire à un abonnement payant directement auprès d’Arlo. La déconnexion de votre Sonnette Vidéo à nos services impliquera l’effacement de vos vidéos enregistrées sur le cloud. Nous vous invitons donc à enregistrer ces vidéos au préalable sur votre téléphone ou sur un autre support.

33. Je vis en appartement, puis-je mettre une sonnette vidéo au niveau de ma porte d’entrée ?

Pour des raisons de protection de la vie privée, il n’est pas possible d’installer une Sonnette Vidéo à l’entrée de votre appartement. La vente et l'installation du dispositif sont limitées aux maisons disposant d'un espace privé d'au moins deux mètres de distance entre la porte d'entrée où est installée la sonnette vidéo et la voie publique.