A VENIR : Sonnette vidéo connectée

Le centre de télésurveillance Verisure aura uniquement accès aux images de votre Sonnette Vidéo en cas de déclenchement du système d’alarme Verisure.

En cas de déclenchement d’un élément de détection du système d’alarme Verisure ou d’une alerte SOS, nos experts de télésurveillance pourront accéder aux images de la Sonnette vidéo en direct, à raison de 3 fois 20 secondes, soit une durée totale d’une minute de direct, jusqu’à la clôture de l’alarme. Si des enregistrements ont eu lieu sur la Sonnette Vidéo (en fonction des paramétrages que vous aurez définis pour les déclenchements), nos experts de télésurveillance pourront visualiser les clips enregistrés avant le déclenchement du système d'alarme Verisure. Une séquence de 20sec sera par ailleurs enregistrée par la Sonnette Vidéo suite au déclenchement du système d'alarme Verisure. Conformément à la réglementation applicable en France, nous conservons les vidéos auxquelles nous aurions eu accès suite au déclenchement du système d’alarme Verisure, pendant une durée d’un mois.

En cas de déclenchement d’alarme, des vidéos sont enregistrées et analysées par nos experts de la télésurveillance conformément à notre procédure de levée de doute. Nous pouvons être amenés à communiquer ces images aux forces de l’ordre en cas de demande expresse de leur part sur la base d’une Réquisition judiciaire. Conformément à la réglementation applicable en France, nous conservons ces images pendant une durée d’un mois.

Notre Sonnette Vidéo vous permet d’enregistrer des vidéos sur le cloud. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie d’assurance pour connaitre les modalités d’exercice de vos droits et les éléments à fournir en cas de sinistre. Les enregistrements de vidéos sur le cloud sont conservés pendant 30 jours. Conformément à la réglementation applicable en France, nous conservons les vidéos auxquelles nous aurions eu accès suite au déclenchement du système d’alarme Verisure, pendant une durée d’un mois.

Nos Experts Sécurité procèderont à une installation optimale de votre Sonnette Vidéo. Tel que cela est prévu dans les Conditions générale de notre contrat de télésurveillance, nous nous réservons le choix définitif de l’emplacement des Sonnettes Vidéo et des éléments du système d’alarme afin de procéder à une levée de doute efficace et s’assurer du respect de la réglementation applicable en matière de vie privée et de protection des données personnelles. Le champ de vision de la sonnette connectée vidéo sans fil ne doit pas inclure la voie publique ou le voisinage. Il vous est donc interdit de modifier l’emplacement ou la position de la Sonnette Vidéo, sans notre accord préalable. Nous vous invitons également à prendre connaissance de ces règles dans le « Guide à destination des clients en matière de Protection des données personnelles » inclus dans le Document d’Informations Précontractuel.

Aucune autorisation administrative préalable n'est nécessaire si vous êtes un particulier ou si vous êtes un professionnel et que la sonnette vidéo capture des images au sein d'un lieu fermé au public (exemples : espaces de stockage, réserves, zones dédiées au personnel...). En revanche, si vous êtes un professionnel et que la sonnette connectée vidéo sans fil capture ou est susceptible de capturer des images au sein d'un lieu ouvert au public (exemples : zone d'entrée et sortie du public, zones marchandes, comptoirs, caisses, parkings privés à l'usage de la clientèle...), une demande d'autorisation préalable d'installation de la sonnette vidéo doit être réalisée auprès du préfet du département où sont situés les lieux surveillés. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, la présence d’une caméra doit être portée à la connaissance de certaines personnes (membres du foyer, visiteurs, salariés, etc.). Pour en savoir plus sur les obligations qui pèsent sur vous, nous vous invitons à prendre connaissance de ces règles au sein du « Guide à destination des clients en matière de Protection des données personnelles », inclus dans le Document d’Informations Précontractuel, et du « Tableau récapitulatif des obligations et formalités relatives à l’installation d’une caméra » disponible sur votre Espace Client.

La Sonnette Vidéo fonctionne sur batterie rechargeable avec une autonomie de 3 à 6 mois en moyenne (cette autonomie peut varier en fonction de l’intensité des détections) Notre expert sécurité installera la Sonnette Vidéo au meilleur emplacement pour procéder à une levée de doute efficace et s’assurer du respect de la Réglementation sur la protection des données personnelles. C’est pour cela qu’il vous est interdit de la déplacer, sans notre accord préalable.

Notre Sonnette Vidéo fonctionne via votre WiFi et est connectée à notre station de télésurveillance. Elle peut également être installée via un répéteur WiFi en option qui vous permet d'augmenter la portée de votre WiFi sur place.

La Sonnette Vidéo détecte tous types de mouvements y compris les animaux. Vous pouvez ajuster le niveau de sensibilité dans les configurations de votre application Arlo afin de limiter les détections sur les petits animaux si vous le souhaitez.

La Sonnette Vidéo Arlo propose une qualité vidéo HD de 1080 pixels.

Notre Sonnette Vidéo dispose d’un champ de vision de 180° en diagonale.

La Sonnette Vidéo sans fil est équipée de voyants LED haute puissance 850 nm qui permettent un éclairage jusqu’à 7,5 mètres en couleur et ce même de nuit.

Notre Sonnette Vidéo dispose d’une sirène intégrée permettant de dissuader les intrus. Elle peut être déclenchée manuellement depuis votre application Arlo ou automatiquement lors d’une détection de mouvement selon les paramètres choisis par vos soins dans l’application. Pour l’activer manuellement cliquez sur l’icône du bouclier en haut à droite de la page d’accueil, sélectionnez « activez la sirène » puis le nom de l’élément sur lequel vous souhaitez déclencher la sirène.

La Sonnette Vidéo peut techniquement être placée à l’intérieur de votre domicile ou local, mais cela ne vous permettra pas de profiter de ses fonctionnalités principales.

Vous pouvez contrôler l’activation et la désactivation de votre sonnette vidéo sans fil depuis l’onglet « Mode » de l’application Arlo, selon le besoin. Un mode planning vous permet également de définir des plages horaires durant lesquelles la sonnette vidéo sera active. Vous pouvez également activer/désactiver votre sonnette vidéo depuis la page d’accueil de l’application en vous rendant dans les paramètres de celle-ci.

Le mode géolocalisation vous permet d’utiliser l’emplacement de votre smartphone afin de définir un rayon autour de votre site protégé, activant ainsi la sonnette connectée vidéo lorsque vous quittez ce rayon et la désactivant lorsque vous y entrez. Ce mode d’activation utilise l’emplacement de votre téléphone, vous devez donc autoriser l’application Arlo à y accéder et activer la « position exacte » dans les paramètres de votre smartphone.

Grâce à votre application mobile Arlo et à l’abonnement souscrit auprès de Verisure vous pouvez visionner ce qu’il se passe à votre entrée ou devant vos locaux en direct à tout moment. En tout état de cause, vous devez veiller au respect de la vie privée de chaque individu. La sonnette connectée vidéo ne doit pas être utilisée afin de surveiller de façon permanente les membres de votre foyer ou vos salariés. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces règles dans le « Guide à destination des clients en matière de Protection des données personnelles » inclus dans le Document d’Information Précontractuel.

La Sonnette Vidéo vous permet de réaliser des enregistrements sur le cloud via l’application mobile Arlo. Vous pouvez programmer des enregistrements automatiques en cas de détection ou déclencher manuellement un enregistrement lorsque vous le souhaitez. Les enregistrements sont disponibles pour une durée de 30 jours sur l’onglet Bibliothèque.

La sonnette vidéo sans fil est dotée d’un microphone et d’un haut-parleur vous permettant d’interagir avec les personnes se trouvant à proximité. Elle combine ainsi vidéo et audio.

Les services disponibles sur l’application Arlo inclus dans votre abonnement Verisure vous permettent d’être averti, si vous le souhaitez, de toute détection de mouvement par la sonnette connectée vidéo. Le paramétrage de votre sonnette vidéo sur l’application mobile vous permettra de choisir dans quel cas vous souhaitez recevoir une notification de détection. Vous pouvez notamment choisir d’être averti uniquement en cas de détection de personne, véhicule, animal ou colis ou sur une plage horaire définie.

Lorsqu'un visiteur sonne chez vous via la sonnette connectée vidéo vous recevez automatiquement un appel vidéo sur le téléphone portable disposant de l'application Arlo et du compte sur lequel le produit est installé. En acceptant l'appel vous pourrez voir ce qu'il se passe en direct et interagir avec le visiteur qui vous entendra à travers le système audio de la sonnette vidéo. Si vous disposez d'une autre sonnette ou d'un interphone ceux-ci ne se déclencheront pas.

L’application Arlo vous permet de définir des zones d’activité sur chacun de vos éléments afin d’être averti d’une détection de mouvement dans la zone définie, ou de déclencher un enregistrement automatique uniquement si un mouvement est détecté dans cette zone.

L’application Arlo est accessible sur mobile, tablette (en téléchargement gratuit sur l’App store ou Android). Il est aussi possible de se connecter à son compte Arlo sur un ordinateur via le site Internet Arlo.com

Les vidéos sont stockées sur votre espace Arlo durant 30 jours.

Selon les paramétrages, des enregistrements auront lieu sur le cloud via l'application Arlo. Vous pourrez visionner librement l'ensemble de ces enregistrements en accédant à votre espace client Arlo.

Afin de recharger la batterie de la sonnette connectée vidéo, retirez-la de son socle et branchez-la sur le câble fourni.

Les données que nous collectons (exemple : vos coordonnées, vidéos) nous permettent de remplir nos obligations contractuelles et de vous assurer la meilleure expérience client possible. Nous veillons au respect de vos données personnelles. Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers. Pour plus d’informations concernant vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité via le lien suivant : https://www.verisure.fr/politique-de-confidentialite ainsi que la politique de confidentialité Arlo via le lien suivant : https://www.arlo.com/fr/about/privacy-policy/

Les images (vidéos) que nous consulterons en cas de déclenchement de votre alarme Verisure seront stockées sur nos serveurs pendant une durée d’un mois conformément à la Règlementation en vigueur. Les enregistrements vidéo (automatiques ou manuels selon les paramétrages que vous aurez définis) sont conservés sur le cloud pendant une durée de 30 jours maximum.

Verisure ne propose la Sonnette Vidéo qu’en parallèle d’un système d’alarme Verisure et d’un abonnement au service de télésurveillance. Vous n’avez pas la possibilité d’acquérir ce produit auprès de Verisure de manière indépendante.

Pour le moment, la Sonnette Vidéo n’est disponible que pour les nouveaux clients Verisure. Si vous êtes un client existant, vous pourrez prochainement en acquérir une en complément d’un système déjà en place.

La Sonnette Vidéo est effectivement disponible à la vente en magasins spécialisés et sur le site internet de la marque Arlo. Toutefois, si vous vous procurez une Sonnette Vidéo auprès d’une autre entité que Verisure, celle-ci ne pourra pas être reliée à votre système d’alarme Verisure.

En cas de résiliation de votre abonnement, le système Verisure ainsi que votre Sonnette Vidéo vous appartiendront à la résiliation effective du contrat si l’ensemble des sommes dues est réglé. Votre sonnette vidéo sera déconnectée de nos services et vous aurez alors uniquement accès au live et à des notifications de mouvements basiques gratuitement. Si vous souhaitez profiter de services supplémentaires sur l’application, vous pourrez souscrire à un abonnement payant directement auprès d’Arlo. La déconnexion de votre Sonnette Vidéo à nos services impliquera l’effacement de vos vidéos enregistrées sur le cloud. Nous vous invitons donc à enregistrer ces vidéos au préalable sur votre téléphone ou sur un autre support.

Pour des raisons de protection de la vie privée, il n’est pas possible d’installer une Sonnette Vidéo à l’entrée de votre appartement. La vente et l'installation du dispositif sont limitées aux maisons disposant d'un espace privé d'au moins deux mètres de distance entre la porte d'entrée où est installée la sonnette connectée vidéo et la voie publique.