Questions fréquemment posées par les utilisateurs de l'alarme Verisure par Securitas Direct

Nos offres commerciales

Qu'est-ce que la certification APSAD et notre société est-elle certifiée ?

Qu'est-ce que l'APSAD ?

L’APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages) est une marque collective délivrée par le CNPP (Centre national de prévention et de protection), organisme certificateur reconnu par la profession de l’assurance. Elle distingue les professionnels, qui par leur compétence, leurs moyens et leur organisation garantissent la qualité de prestations de service dans leurs domaines.


Verisure par Securitas Direct possède t-elle la certification APSAD ?

Nos deux stations de télésurveillance basées à Châtenay-Malabry (92) et à Villeneuve d'Ascq (59) sont certifiées APSAD R31 P3 par le CNPP (numéro 167.03.31 et numéro 225.14.31).
Cette certification concerne les prestations de réception et de traitement de l’information en station de télésurveillance. La liste des caractéristiques essentielles couvertes par la certification de service (Référentiel I31) est la suivante :

  • La prestation de télésurveillance est formalisée dans un document clair et complet ; 
  • La mise à disposition en continu des moyens de surveillance ; 
  • La protection et la confidentialité des informations ; 
  • Le traitement des messages ou alarmes ; 
  • Le personnel de la station est un personnel formé et compétent ; 
  • L’organisation mise en place a pour objectif la satisfaction du client. 

Les prestations d’installation, de maintenance ou d‘intervention ne sont pas comprises dans le champ d’application de cette certification.

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